Freebox bloquée sur Free

Paxman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2010 Messages: 8

Bonjour,

Depuis quelques temps ma Freebox optique (la Freebox, pas le boitier HD) se bloque régulièrement avec comme message d'erreur "Free" entrainant ainsi une perte de la connexion.

Le hard reboot ne règle rien et le seul moyen que j'ai trouvé c'est de couper l'alimentation une dizaine de seconde puis de rallumer la Freebox qui retrouve le signal ... jusqu'à la prochaine coupure.

Je ne retrouve pas ce fameux "Free" pour la Freebox dans les messages listés dans le dossier.
Auriez-vous une explication à ce problème ?

(je soupçonne la vague de chaleur ...)

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54343

Bonsoir,

Tente de la refroidir. Elle est pas mal équipée, donc avec la chaleur...

Un simple ventilateur peut suffire.

Paxman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2010 Messages: 8

J'ai testé hier soir avec un gros ventilo dirigé sur la Freebox, et effectivement aucun plantage.

Ca doit donc bien venir de là.
Je vais voir pour me la faire remplacer Razz

Merci

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement