Faible Débit

[Energie781 (Auteur du topic)]

Bonjour tout le monde !

Je débarque chez Free et je suis très déçu !

Impossible d'avoir TF1 HD ainsi que les autres chaines HD.. A cause d'apparemment d'un débit trop faible..

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : GUY78

Longueur : 1390 mètres

Affaiblissement : 20 dB

Débit descendant (Download)
Taille du fichier 166,22 ko
Durée 6.676 secondes
Débit 199,18 kbit/s (24,9 Ko/s)

Débit montant (Upload)
Taille du fichier 20,78 ko
Durée 0.816 secondes
Débit 203,74 kbit/s (25,47 Ko/s)

Protocole : ADSL 2+
Mode : Interleaved
Débit ATM : 4516 Kbits/s
Atténuation : 34.50db
marge de bruit : 5.40db

Puis-je faire quelque chose, si oui, quoi ? Ou dois-je me résigner à ne pas pouvoir profiter pleinement de mes services Free, sachant que j'habite en ville et pas a la campagne.. ?

Si quelqu'un peut m'aider je le remercie de tout coeur !

[Migoch]

Même si cela ne va pas te rapprocher du répartiteur, il faudrait vérifier si tu n'a pas de condensateur dans tes prises et/ou ton boitier d'arrivée France Telecom. Il y a des tas d'explications données sur le net et surement ds une section du forum.
Éviter également les rallonges téléphone, plus le câble est court mieux c'est! (Pour une fois^^)

Je me trompe peut être mais 35dB à 1300m me parait un peu élevé...
(A 315m j'ai 4 dB)

L'atténuation se fait à cause de la distance ainsi que de la section du ou plutôt des câbles employés...

[Lynxis]

Bonsoir,


Commençons par les vérifications et contrôles de base afin de trouver la source du dysfonctionnement par élimination.

1 - Donne nous le débit affiché depuis le boitier HD (Touche Free - Paramètres - ..)

2 - Utilises-tu une rallonge téléphonique ?

3 - Est-ce que tu as testé sur d'autres prises téléphonique chez toi (si tu en as plusieurs naturellement) ?

4 - As tu contrôlé la présence de condensateur à l'intérieur des prises téléphonique ou boitier d'arrivée de la ligne FT ?

5 - Débranche les appareils électrique à proximité de la Freebox et contrôle si tu note des variations significative de débit.

6 - Inverse tes Freeplugs et contrôle également si il y a une variation significative de débit.

7 - Si aucun de ces tests ou contrôle ne donne rien, contact le service Tchat (salon technique) et soumet leur ta problématique afin qu'il t'envoi un technicien (si ta zone est couverte) et qu'ils puissent lancer des vérifications sur la ligne auprès de FT.

Bon courage et à bientôt

[Energie781 (Auteur du topic)]

Bonsoir,

Alors

1 - Down UP
Débit ATM : 4664 Kbits/s 556kbits/s
Atténuation : 34.50 db 26.10db
marge de bruit : 4.80 db 7.30 db
FEC : 12198 4524
HEC : 0 928

2 - Pas de rallonge téléphonique utilisée.

3 - Oui, nouvelle prise téléphonique utilisée, un peu mieux mais toujours pas prêt de recevoir les chaines hd..

4 - Pas de condensateurs, dans aucune des deux prises.

5 - Aucune variation après débranchement des appareils électriques.

6 - Inversion des Freeplugs, marche encore moins bien, donc j'ai remis comme avant.

Par contre en démontant les prises téléphoniques, je me suis rendus compte qu'elles n'avaient pas l'air toute jeunes..

Est-ce que les remplacer et nettoyer les files pourrait être une solution ? Je devrait arriver a 8M ATM pour les chaines hd ou pas .. ?

Dans l'espoir de trouver une solution.. Merci !

[CurtisNewton]

Bonjour,

On es très loin du compte avec un ligne de cette longueur. Tu devrais avoir facilement dans les 13/14 Mbits. La marge de bruit est trop basse et l'atténuation trop importante par rapport aux valeurs théoriques.

Est-ce que les erreurs montent vite ? Tu as oublié les CRC.

As-tu l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp

[Energie781 (Auteur du topic)]

Bonjour tout le monde,

Alors, en rentrant j'ai trouvé l'alimentation dans le garage, j'ai débranché, et j'ai trouvé le fameux condensateur !!!

Une fois retiré, voilà ce que j'obtiens :
Down UP
Débit ATM : 7654 Kbits/s 616 Kbits/s
Atténuation : 35.50 db 26.30 db
Marge de bruit : 4.90 db 5.00 db
FEC : 24164 4715
HEC : 30 987
CRC : 1678 0

J'ai la hd, enfin ! =) Ca marche niquel pour le moment mais j'ai peur que le soir ca devienne un peu short..

Est-ce que je peux faire quelque chose d'autre, on est encore à la moitié de ce que je devrait avoir celon toi CurtisNewton ?

En tout cas Merci beaucoup de votre aide, vous êtes géniaux !

[CurtisNewton]

Tu es dans quel mode de ping dans la console de Gestion ?

C'est clair que c'est encore bas. On admet 10 db de plus entre le théorique et le réel pour l'atténuation. Tu as 15 de plus.

Les erreurs que tu donnes sont celles à l'allumage ? Ça fait beaucoup.

Tu devrais tester sur la première prise en débranchant les autres.

[Energie781 (Auteur du topic)]

Ca me rend fou.. Ca n'aura pas marché bien longtemps..

Nan les données que j'ai mises était après 15 - 20 minutes d'allumage.

Le ping est sur patate dans la console de gestion mais sur mon écran ca met : Interleaved.

Le retrait du condensateur n'as vraiment pas beaucoup arrangé les choses..

Donc à l'allumage j'ai ça :

Etat ligne : Showtime
Protocole : ADSL 2+
Mode : Interleaved

Down/UP

Débit ATM : 6120 Kbits/s / 613 Kbits/s
Atténuation : 35.00 db / 26.30 db
Marge de bruit : 5.30 db / 4.90 db
FEC : 444 / 4917
HEC : 0 / 1160
CRC 0 / 0

Qu'est ce que je peut faire de plus maintenant que la balise RC est enlevée.. ? Je contacterai un technicien via l'ATP lundi mais bon//

Est-ce que un raccordement a la Fibre optique est possible ? Cela résoudrait-il mes problèmes.. ?

Merci de m'aider je commence un peu à m'arracher les cheveux..

Edit : Pour les branchement des CPls, lorsque je branche les deux direct sur la prise secteur le débit ATM diminue un peu..

[CurtisNewton]

Repasse en " Normal " pour le ping. Le mode " Patate " donne moins, bien souvent, que le " Normal " depuis le reboot des DSLAM en avril dernier.

Après 15/20 minutes, ça fait quand même pas mal de CRC en " Down ".

Avec l'ATP, tu seras fixé.

[Energie781 (Auteur du topic)]

Oui, je vais essayer de reboot la Freebox aussi en pleine nuit pour rechoper du 7.6 Mbits en ATM, c'est tout ce qu'il me faut..

Merci et bon courage à tout ceux qui rencontre le même problème !