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Chenillement lent + numéro non attribué
 

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chounette2212
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chounette2212
(Auteur du topic), Posté le: Ven 10 Sep 2010, 20:01    Sujet du message: Chenillement lent + numéro non attribué Chenillement lent + numéro non attribué 48396 43604
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Bonjour,

Je me suis inscrite a Free avec création de ligne une personne de FT est venus mercredi 1er septembre pour un raccordement assez rapide, puis j'ai reçus le matériel très rapidement lundi 13, j'effectue donc le branchement mais le chenillement du boitier Free reste lent, j'essaie de m'appeler et la "le numéro que vous avez demandé n'est pas attribué" ???? est ce normal ? depuis je branche et débranche la Freebox mais toujours pareil !!!
 
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Migoch
Chevalier de L'Univers


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Migoch, Posté le: Sam 11 Sep 2010, 0:39    Sujet du message: 18007 15515 Répondre en citant

Chenillard lent = Pas de présence ADSL

Qu'indique la console de gestion? On peut recevoir la Freebox avant d'avoir la ligne activée.
 
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chounette2212
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chounette2212
(Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Sep 2010, 10:01    Sujet du message: 48396 43604
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ligne activé.  
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popo47
Disciple de L'Univers


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popo47, Posté le: Sam 11 Sep 2010, 11:12    Sujet du message: 19436 16691 Répondre en citant

tant que le chenillard sera lent vous n'aurez pas de téléphone et l'avoir bien déclaré sur votre compte .
contacté le SAV Free .
 
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chounette2212
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chounette2212
(Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Sep 2010, 11:15    Sujet du message: 48396 43604
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Merci beaucoup de votre réponse.

Je l'ai contacté le 8 septembre et depuis aucune nouvelle.
Il y a une ouverture de ticket mais bon il m'ont dit sous 48h qu'il me recontacterez mais toujours pas de nouvelle
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Sam 11 Sep 2010, 18:23    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonsoir,

Pour pouvoir être appelé sur un numéro 01, 02... il faut s'inscrire à partir d'une ligne FT active et cocher la portabilité du numéro.

En Inscription sur numéro inactif ou par construction par Free (ton cas), ce n'est pas possible.

La Hotline n'a pas proposé un technicien à domicile ?
 
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chounette2212
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chounette2212
(Auteur du topic), Posté le: Sam 11 Sep 2010, 19:46    Sujet du message: 48396 43604
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Non j'ai eu une personne au tchat mais elle m'a dit d'attendre d'ici la prochaine semaine au cas il me rappelle pour m'envoyer un technicien mais bon !!!  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Dim 12 Sep 2010, 14:58    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Vois sur le forum de l'ADUF.  
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chounette2212
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chounette2212
(Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Sep 2010, 18:28    Sujet du message: 48396 43604
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y a t'il un lien STP ?  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Dim 12 Sep 2010, 19:10    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

En cherchant sur Google, tu aurais eu la réponse.

https://www.aduf.org/portal.php
 
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chounette2212
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chounette2212
(Auteur du topic), Posté le: Dim 12 Sep 2010, 19:11    Sujet du message: 48396 43604
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Merci beaucoup de votre aide  
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