nonodel'om (Auteur du topic), Posté le: Sam 25 Sep 2010, 13:33 Sujet du message: (résolu) Cumul DT et renouvellement de box.
(résolu) Cumul DT et renouvellement de box.1464416008
Bonjour.
Une amie qui est chez Free depuis 2005 souhaiterais passer en dégroupage total. sa Freebox actuelle est une v4.
J'ai lu qu'on ne pouvait pas cumuler un DT et un renouvellement de box, mais depuis 2005 elle n'a jamais rien demandé (par méconnaissance), pensez-vous que Free peut faire un geste commercial ? si oui ou réclamer ?
Merci pour vos réponses.
(HS): une autre amie (oui j'ai beaucoup d'amie ) viens de s'abonner et a reçu une v4 est-ce normal ? _________________ Venez découvrir mes Mix sur cette page Mixx By nono...
Dernière édition par nonodel'om le Dim 26 Sep 2010, 23:41; édité 1 fois
tozmani, Posté le: Sam 25 Sep 2010, 14:36 Sujet du message: Re: Cumul DT et renouvellement de box.
Re: Cumul DT et renouvellement de box.31802934
nonodel'om a écrit:
pensez-vous que Free peut faire un geste commercial ? si oui ou réclamer ?
Free propose l'offre ADSL la plus complète et moins chers.
A ce titre il ne paye personne pour faire du geste commercial au téléphone
Patiente et peu la V6 va arriver dans les prochains mois.
Donc je dirais dégroupage total tout de suite et migration sur V6 (et pas V5) quand elle sera dispo
nonodel'om a écrit:
une autre amie (oui j'ai beaucoup d'amie ) viens de s'abonner et a reçu une v4 est-ce normal ?
MisterDams, Posté le: Sam 25 Sep 2010, 15:22 Sujet du message:
50804292
Si jamais elle a un moyen de patienter quelques jours (genre un réseau Wifi à portée), il y a la solution de la résiliation/réabonnement qui permet de faire les 2 d'un coup.
Mais à sa place j'attendrais la V6 qui ne devrait plus tarder.
Migoch, Posté le: Sam 25 Sep 2010, 17:40 Sujet du message:
1800715515
Ils ne feront aucun geste!
Moi à l'époque ils m'ont refusé la migration vers la V5 quand ils ont apprit que j'allais déménager en zone non dégroupé (octobre)... 2 mois plus tard (décembre) dégroupage de la zone, je ne pouvais pas résilier ayant besoin de la connexion j'ai donc opté pour un dégroupage total (fin décembre...) puis envoyé une réclamation qui a été refusée...
A sa place j'attendrais, je ferais une résiliation puis un réabonnement comme on te l'a déjà dit. En plus les abonnements sont prioritaires sur les nouvelles box...
loggoi, Posté le: Sam 25 Sep 2010, 18:45 Sujet du message:
34583206
Migoch a écrit:
A sa place j'attendrais, je ferais une résiliation puis un réabonnement comme on te l'a déjà dit. En plus les abonnements sont prioritaires sur les nouvelles box...
Sauf qu'ils ne sont pas idiots chez Free... Résilier pour se réabonner à la même adresse est le pire conseil qu'on puisse donner, à moins qu'on accepte d'attendre plusieurs semaines voir plusieurs mois avant que sa ligne ne soit déconstruite pour reconstruite.....
Même s'il n'existe pas de pack incluant le passage en dégroupage total + le renouvellement de box, n'oubliez jamais que rien que le fait de passer en dégroupage total vous fait immédiatement économiser 16 € / mois. En quelques mois, le changement de Freebox est rentabilisé.
Et comme dit plus haut, sachant que la Freebox v6 sortira encore avant la fin de l'année, autant ne pas se presser.... Que votre amie passe déjà en dégroupage total...
Migoch, Posté le: Sam 25 Sep 2010, 20:58 Sujet du message:
1800715515
Pas bête? Pas bête de cracher sur des mois d'abonnement, pas sûr
Sachant qu'il n'y a quasiment jamais de dé-construction de ligne à proprement parler. La plupart des opérations sont faites automatiquement par des autocommutateurs sur le réseau FT, sinon avec les flux clients les répartiteurs importants resteraient ouverts 24/24h.
nonodel'om (Auteur du topic), Posté le: Dim 26 Sep 2010, 23:40 Sujet du message:
1464416008
Bonsoir
Merci pour vos réponses, je pense que l'on vas faire au plus simple, c'est a dire passer en DT de suite et attendre un peu pour le renouvellement de la box.
Merci a tous. _________________ Venez découvrir mes Mix sur cette page Mixx By nono...
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