facture de cloture

babe0074 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2010 Messages: 6

Bonjour,

j'ai été dans "l'obligation" de résilier mon compte Free suite à mon déménagement.

Je m'aperçois que je n'ai plus accès à mon compte et que je ne peux donc pas accéder à ma facture de cloture.

Merci de bien vouloir me préciser la marche à suivre pour pouvoir y accéder.

Le numéro résilié était le suivant (je pense pouvoir le donner, il ne fonctionne plus....) : ...

Merci

*** Modération *** Numéro de téléphone effacé par sécurité *** Modération ***

Curtis Newton

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2266

Bonjour,

Soit en contactant la Hotline par mail/tchat/téléphone ou depuis les Newsgroups Smile

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Administrateur Univers Freebox

babe0074 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Mar 2010 Messages: 6

Merci, mais en étant plus abonné chez Free, je n'ai plus accès aux Newsgroup, ni au tchat, il me semble ?

Il me reste éventuellement le mail ou le téléphone (et encore je n'ai plus d'identifiants...).

olicot · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2005 Messages: 8

tu peux contacter le tchat et le news avec ton adresse email et le mot de passe associé à cet adresse email...

Je pense que ton numéro de téléphone a déjà été associé à un nouveau client, d'ou l'impossibilité de te connecter.

J'ai du , pour les même raisons, résilié Free et partir chez un concurrent : j'ai toujours accès aux Newsgroup Free grace à mon email (et je peux encore consulter mes factures avec mon ancien numero apres 6 mois)