Facturation du 3646 (caf) alors que je n'ai pas appellé

[cevinklein (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai constaté que depuis plusieurs mois, Free me facture des appels vers le 3646 qui est le numéro de la CAF.
Hors, je n'ai jamais appelé ce numéro, et de plus ces appels ont lieu dans des périodes où je travaille et donc pas à mon domicile.
J'ai désactivé mon compte SIP depuis pas mal de temps, n'en ayant pas l'utilité et également changé le mot de passe de celui-ci.

Si quelqu'un pouvait m'aider à trouver une solution pour que ceci ne se répète pas.

D'avance Merci

Kevin

[aiolia88]

En fait c'est la sécu
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[cevinklein (Auteur du topic)]

ouai c'est bien mais ça je m'en fout un peu....
car c'est un numéro que je n'appelle jamais.

[technicien3130]

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci

[cevinklein (Auteur du topic)]

[Coco Gilou]

Bonjour,

Le 3646 est le numéro d'appel unique des Caisses Primaires d'Assurance Maladie.

D'après amélie le coût est celui d'un appel local depuis un poste fixe.

Alors : Comment se fait-il que Free facture les communications ?!!
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Coco Gilou
Ainsi m'appelle la Rina

[aiolia88]

bah comme indiqué : coût d'un appel local .... Ca veut pas dire gratuit Free pratique le tarif local sur de nombreuses plateformes d'appels

tout est indiqué ici : https://www.free.fr/ADSL/téléphone.html
et en cherchant un peu on doit pouvoir trouver au moins 10 news sur UF en rapport ...

En résumé : appels interpersonnels = inclus dans l'abonnement
appels vers centres d'appels etc. = tarif spécial (souvent local)
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