Pb tonalité Téléphonie Freebox

bboy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 27

Bonjour,

J'ai actuellement un soucis avec la Téléphonie de la Freebox depuis 2 jours.

Le problème est que parfois je perd la tonalité lorsqu'on m'appelle (ligne indisponible) ou parfois je n'ai plus de tonalité.

J'ai effectué des hard reboot (parfois ca refonctionne, parfois pas), j'ai testé avec un nouveau filtre, nouveau connecteur pour brancher le Téléphone, testé avec un autre téléphone, testé avec une autre alimentation j'ai toujours ce problème.

Je précise que lorsque le problème arrive, j'ai Internet OK et la TV OK.

Merci

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Bonsoir,

demandez via le tchat un échange du boitier ou dans un premier temps un retour au service téléphonie de Free Smile

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Administrateur Univers Freebox

bboy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 27

Merci de ton aide aiolia88
J'ai comme convenu contacté par tchat le service technik, ils ont vérifié la ligne, elle est totalement opérationnelle.
J'avais déjà effectuer des tests de changements de filtre, cordon tel, téléphone.
Cela peut venir de la Freebox ADSL???

Merci

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

C'est possible que la box ait un problème de ce côté (fiche, composants...). Tu as l'ATP ?

https://www.free.fr/assistance/search.html?search=atp