[Résolu] Fbx ADSL qui ne s'allume plus. Pblm d'alimentation?

Jaqk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Déc 2010 Messages: 4

Salut a tous!!

Depuis hier soir, l'ecran de m Freebox ADSL est passé au noir. J'ai tenté un hard reboot, mais achaque rebranchement, tout ce qu'il se passe c est que le quatres diodes de la gauche de l'ecran s'allument, puis s'eteignent presque aussitot, la box ne donnera plus aucun autre signe de vie...
J'ai pensé que l alim avait pu griller, j en ai donc acheter une nouvelle aujourd'hui. Au branchement, la box n'affichait que les 88:88, jusqu'a ce que je branche la prise de téléphone au mur...depuis, rebelotte, meme situation qu hier!!

Quelqu un aurait-il une idee neuve a apporter? Merci au moins de m avoir lu.

Bnne soirée!

MisterDams

Elle est probablement HS, il faut faire une demande de SAV par le tchat en précisant que vous avez déjà fait un hard reboot et utilisé une autre alim.

Faites vite parce que ça risque de tourner au ralenti pendant les fêtes Wink

Jaqk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Déc 2010 Messages: 4

Donc c est la box pas l alim qui serait morte?
Le souci c est que j ai Internet que grace a mon portable du coup (eh oui galère...) et le chat tourne pas sans fash. J doit être forcé d appeler la Hotline?

prométhé · Maître de L'Univers Inscrit le: 29 Mai 2006 Messages: 857

Migoch

Et l'alim de test vient d'où? oO
Elle est aussi puissante que celle d'origine? (V et A?)

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2266

si vous pouvez faire un test croisé :

alim d'un voisin/ami/famille pour être sur que ce soit l'alim
votre alim Free sur la box d'un voisin/ami/famille, si ca fonctionne c'est que votre Freebox est hs
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Jaqk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Déc 2010 Messages: 4

Oui Désolé, j'ai oublié de vous preciser, l'alim vient d un magasin d'electronique. A peine arrivé, le vendeur me fait "ah OK! Free c'est des bons clients pour nous!" haha! Et il m'a directement apporté une alim en 12V/1.7A.
Hier soir en rentrant j'ai aussi testé les deux alim au multimetre et je n'ai pas constaté de souci, que ce soit au niveau de la tension ou de l'intensité.

Merci a tous!! Je vais tenter de m'organiser pour resoudre ça au plus vite !

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2266

sinon demandez un échange depuis le tchat Smile

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Administrateur Univers Freebox

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Voici le lien pour contacter le service tchat Wink

https://www.free.fr/assistance/532-Freebox-tchat-support-ecrit-instantane-assistance-tchat.html
Cordialement

Jaqk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Déc 2010 Messages: 4

Merci à tous!!
J'ai finalement réussi à me connecter au chat via mon portable (c'est qd mm un X10...mais sans flash, c'est bon à savoir)

En fait, dans mon cas, c'est la multiprise placée entre le mur et l'alim' qui est grillée. Il a suffi au conseillé de me demander de brancher l'alim' seule sur une autre prise pour m'en rendre compte.

Bonne Journée à tous.