sacri94 (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Jan 2011, 14:43 Sujet du message: [v5 -> v6] résiliation + nouvel abonnement ?
[v5 -> v6] résiliation + nouvel abonnement ?2290319812
Bonjour,
Je bénéficie actuellement de l'offre Freebox v5 en dégroupage total et je souhaite migrer vers la v6 mais ayant récemment déménagé, on me demande 119€ pour la migration.
Ne souhaitant pas payer cette somme, est-il possible de résilier du fait des changements de conditions tarifaires gratuitement ?
Et, est-il également possible de me réabonner mais avec le nom de ma compagne qui est différent du mien ?
JalaL, Posté le: Mar 04 Jan 2011, 16:15 Sujet du message:
112249972
Meme si tu pouvais resilier sans frais ce dont je doute, il y a des frais forfaitaires de reactivation de la ligne de 100 si tu te reabonnes chez Free avec le meme nom et adresse dans les 6 mois suivant la resiliation.
sacri94 (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Jan 2011, 16:19 Sujet du message:
2290319812
JalaL a écrit:
Meme si tu pouvais resilier sans frais ce dont je doute, il y a des frais forfaitaires de reactivation de la ligne de 100 si tu te reabonnes chez Free avec le meme nom et adresse dans les 6 mois suivant la resiliation.
Bonjour,
Justement, ce ne serait pas le même nom étant donné que ma compagne et moi ne sommes pas mariés.
Qui plus est, l'abonnement actuel est uniquement à mon nom.
sacri94 (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Jan 2011, 16:25 Sujet du message:
2290319812
fabcool a écrit:
sauf que c'est lié au nom sur la ligne FT... et ça ne se change pas comme ça..
c'est à dire ? quand nous sommes arrivés dans cet appartement, l'ancien locataire avait désactivé sa ligne et du coup, pour nous réinscrire, on a juste utilisé son numéro, aucun lien avec FT.
Du coup, notre contrat est sur une ligne inactive FT.
Qui plus est, le nom de ma compagne n'est nul part.
sacri94 (Auteur du topic), Posté le: Mar 04 Jan 2011, 17:37 Sujet du message:
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Master Hasch a écrit:
Bonsoir,
Je pense pas que tu économises beaucoup en faisant comme cela, entre les frais de résiliation et les frais d'envoi de la V5.
Si tu te réincrit avec un autre nom, change de compte en banque aussi.
Normalement, aucun frais de résiliation (cf. mail de Free cette semaine) :
Citation:
Conformément au code de la consommation, vous disposez de la possibilité de résilier votre contrat sans pénalité de résiliation ni droit à dédommagement jusque dans un délai de 4 mois après l'entrée en vigueur de ce changement d'offre. Vous aurez le choix de conserver votre option TV ou la résilier à partir du 20/01/2011 en vous rendant dans votre Espace «Mon compte »
Pour les frais d'envoi, ça ne doit pas être plus de 20€ je pense.
Pour la banque, on a plusieurs comptes donc aucun problème j'imagine.
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