Reception de la revolution

Black_angel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2010 Messages: 12

Ce post est dédier à tous ceux qui attendent patiemment (ou impatiemment) leur Freebox révolution.
Pour ceux qui veulent informer les autres freenautes de l'évolution de leur console de gestion, envoie de mail ou SMS que ce soit par Kiala ou ups ou qui ont tout simplement eu la joie de recevoir leur Freebox révolution. Ce post est pour vous !!!!

Photos bienvenu et imprim écran également
Attention, avant de poster de ne pas envoyer de lien qui permettrait de se connecter directement sur votre compte.

*** Modération *** Inutile de crier ! Il y a d'autres façons de se faire entendre ! *** Modération ***

Curtis Newton

ron · Esprit de L'Univers Inscrit le: 06 Jan 2007 Messages: 323

Je suis passé prendre un colis (malheureusement pas la Freebox) à mon relais KIALA et j'en ai profité pour poser la question et aucune Freebox reçu aujourd'hui et aucune info....

SNIF...

A+

JalaL · JalaL, Posté le: Mer 05 Jan 2011, 17:12 Sujet du message: 11224 9972

nikos100980 · nikos100980, Posté le: Mer 05 Jan 2011, 17:16 Sujet du message: 44099 39586

tout en sachant en plus que la priorité est fait a ceux ayant opté pour un envi via UPS, ceux qui ont choisi kiala ne comptait pas avant la semaine prochaine pour les expéditions

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1004

connerie y a aucune priorité

nikos100980 · nikos100980, Posté le: Mer 05 Jan 2011, 18:39 Sujet du message: 44099 39586

cela a té officialisé par Free et sa semble logique vu que kiala c Free qui prend en charge le coup du transport et UPS tu paye 10 euros donc c une evidence que les gens ayant opté pour UPS soit livré de fason prioritaire

dam71 · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Mai 2010 Messages: 1004

tu paye 10€ car un envoie ups coute largement plus chére que un envoie kiala

Black_angel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Juil 2010 Messages: 12

Aucunes Freebox en cours d'acheminement today? Que ce passe t'il chez Free ???

Jaykayboy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Jan 2011 Messages: 8

Dans le même cas que vous, et la ou je m'inquiète, c'est que ne trouve:

- aucune information chez Free concernant la reception et le renvoi du materiel
- je n'ai aucun numero de suivi colis

Comment puis je savoir quand le materiel part? et surtout quand je le recois?

Je me vois mal passer 2 fois par semaine au relais KIALA pour vérifier.

Il me semble avoir appellé Free, et avoir entendu sur serveur vocal que le renvoi de l'ancienne box c'etait a nous de le faire, avec un bon de retour, et qu'apparement, on devrait payer 10 euros par câble ou connectique manquante.....

Avez vous plus d'info que moi s'il vous plait?

Merci d'avance

WIZZMAN · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Oct 2010 Messages: 4

Demande de migration 14/12 12h00 reçu mail confirmation immediat depuis black out total , je pense qu'il faut prendre son mal en patience ....

Phabi074 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Jan 2011 Messages: 1

Inscription le 14 Décembre 2010, et depuis rien !
C'est le blackout total.

Jaykayboy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Jan 2011 Messages: 8

J'avais lu en diagonale le mail de Free, mais après relecture, tout est clair comme de l'eau de roche

"Vous recevrez prochainement un mail de la part du transporteur vous
informant de la disponibilité de votre colis au point relais choisi, pour
procéder à l'échange.

Si vous ne vous présentez pas au point relais dans les 5 jours suivant l'envoi
de ce mail, vous recevrez une notification par SMS sur le N° de mobile suivant"

Donc je recevrais un mail m'informant que le point relais a recu ma box, et je devrais y aller avec un carton contenant tout les elements de ma box, y compris câble (sous peine d'être facturé 20 euros par câble ou élément manquant), et sur le point relais, il y aura un echange, donc je recupere la nouvelle box, et ils font repartir mon carton.

Reste plus qu'a patienter pour ce mail, de plus on a 5 jours de délais pour se présenter au point relais a reception du mail. Donc surveillez bien vos mails

dfphilippe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 1

Freebox Revolution reçu à l'instant par UPS (voir photo ci dessous).
Ma ligne est activée, je vais procéder à l'installation !

Jaykayboy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Jan 2011 Messages: 8

veinard

Jaykayboy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Jan 2011 Messages: 8

des nouvelles? moi je n'ai toujours rien nous sommes le 17/01 , ca fait plus d'un mois que j'ai fait la demande. Je me doutes qu'entre les nouveaux abbonées et les demandes de migrations ils sont débordés, mais bon....

mason · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2010 Messages: 262

moi qui ai migré le 27/12 en kiala je vais la recevoir en mars impossible avant.

MOMO1565 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mar 2010 Messages: 13

Pour ma part Revolution commandée le 15/12 via Kiala, mais toujous rien de chez rien.... Mad

cyril590 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Jan 2011 Messages: 263

Je me suis inscrit aujourd'hui a l'offre revolution de Freebox ils m'ont dit grand max 21 jous d'attente et il me livre gratuitement le colis par UPS

Jaykayboy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Jan 2011 Messages: 8

contrairement a la v5 lors de ma souscription a Free, ou j'avais eu une livraison UPS+ un vrai suivi de préparation et livraison. Je n'arrive pas a comprendre pourquoi Free nous laisse dans le "flou".

Ils pourraient au moins nous informer que ca a pris du retard, c'est la moindre des choses....

Sur ce coup là ils ont pas assuré, plus d'un mois sans aucune nouvelle, sans email, j'ai d'ailleurs essayé de joindre le service client a 6 reprises et biensur sans succès....

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1913

peux être que Free est en rupture de stock ?