inscription via le site de Free: quel delais ?

anto1979 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2011 Messages: 20

Bonsoir, je voudrais savoir quels sont les délais après avoir finalisé la commande sur le site de Free pour une nouvelle inscription ?

J'ai confirmé en cliquant sur le lien reçu par mail. Quelles sont les étapes ? Et donc les délais ? Merci d'avance

Anto

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Curtis Newton

Globy80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2011 Messages: 11

Bonjour.

Je n'aî pas d'infos a te donner car je suis un nouvel abonné (de lundi soir), mais je vais suivre ton topic avec interet pour le comparer à ma propre experience.

Bon courange, car l'attente peut paraitre longue quand on est impatient.

Bonne soirée.
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inssider92 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2011 Messages: 541

Le délai officiel donné sur le site de Free est de 10 jours à 3 semaines à compter de l'inscription concernant les offres, Freebox (dégroupage partiel) Freebox total ( Dégroupage total sur numéro actif), Freebox total NDI ( Dégroupage total sur numéro du prédécesseur).

Les cablages sont en général plus rapides, certains mettent 2 jours.

En revanche sur L'offre Construction de ligne (jamais eu de ligne tel dans le logement) , quand a elle présente un délai de 6 semaines théorique.

La il y a une prise de RDV avec FT et la c'est plus long.
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Gwada911

Le suivi de ta commande est composé de 6 étapes comme indiqué sur l'image ci-dessous. L'étape en rouge correspond à la situation actuel de la construction de ta ligne. Contes en moyenne 10 à 15 jours( ¹ ) après l'inscription pour recevoir Ta Freebox. Enfin tout dépendra de la réactivité de FT à construire ta ligne de l'étape 2 à l'étape 4. Ça peut mettre moins de temps comme ça peut en mettre plus.

( ¹ ) Ce délais est donné à titre indicatif. A savoir que chaque FAI dispose de 30 jours après l'inscription d'un nouvel abonné pour lui livré la ligne opérationnel Box branché bien-sur

Je suppose que tu viens tout juste de t'inscrire donc tu es actuellement à l'étape 1. Tu recevra grand maximum sous 24 à 48h( ² ) le mail te confirmant ton inscription avec tes identifiants te permetant de suivre l'avancé de la construction de ton accès Free Haut Débit directement sur le site de Free

( ² ) Ce délai est uniquement donné pour une inscription en dégroupage partiel ou dégroupage total ou un dégroupage total sur numéro inactif. En cas de d'inscription avec construction de ligne par Free, tu recevra le mail de confirmation avec tes identifiant une fois que France Télécom sera venu construire la ligne pour Free.
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anto1979 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2011 Messages: 20

Au bout de combien de temps recoit on les identifiants pour justement faire le suivi ?

Gwada911

Tout est précisé dans mon message précédent
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anto1979 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2011 Messages: 20

OK Merci !

je redemande parce que je suis 1 impatient Smile

mais surtout parce que je suis sans télé téléphone Internet dans mon nouveau logement depuis presque une semaine

Tu m'as donné un délai theorique mais dans la pratique ca met combien de temps l'ensemble des etapes ?

Merci d'avance

Gwada911

anto1979 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Avr 2011 Messages: 20

inscription comme un nouveau client mais avec une ligne existante ! STP dis moi que c'est rapide Very Happy

Gwada911