email de confirmation de validation non reçu.

Bhfree69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 4

Bonsoir,

J'écris ce nouveau sujet afin d'avoir une réponse ou alors pouvoir contacter directement une personne du service clientèle Free (Si c'est un forum officiel Free) par le biais de ce forum afin de savoir pourquoi je n'ai pas reçu l'email de confirmation pour la souscription d'un nouveau compte avec une nouvelle Freebox V6 avec création de ligne.

Cela fait maintenant environ une heure que Free m'a dit "Un email vient d'être envoyé à..." et je n'ai toujours rien reçu, je commence donc a m'inquieter et j'aimerais avoir Free au plus vite donc que faire? Je compte les contacter demain matin si je n'ai toujours rien reçu.

Cordialement,

mason · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2010 Messages: 296

il faut contacter Free directement par téléphone , personne de Free ne peut te repondre içi.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9744

romain91

Bonjour,

avec qu 'elle type d'adresse avez vous utiliser ? (Hotmail , Gmail ,etc)

si vous avez utilisé une adresse Hotmail cela ne marchera pas , il faut refaire l inscription avec une autre adresse .

si l'adresse est une Gmail , il faut regarder dans le dossier spam.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

romain91

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Bhfree69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 4

Bonjour,

Merci de vos réponses mais en fait c'est justement ce que j'avais fait j'avais crée un abonnement sur une adresse Hotmail, une heure plus tard en voyant qu'il n'y avait toujours rien j'ai crée une adresse Gmail simplement pour pouvoir valider, malheureusement toujours rien.

Dois je attendre ou les contacter?

Merci

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

romain91

pour Gmail , le message est dans le dossier spam Wink

Bhfree69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 4

Merci pour vos réponses, je viens de recevoir à l'instant un email dans le dossier Spam de Gmail mais rien sur la commande d'Hotmail donc je vais continuer avec gmaill et tout supprimer sur le premier achat.

Ils m'ont dit qu'ils me renverraient sous 24H mes identifiants de connexion du suivi de ma commande.

Juste quelques petites questions, est ce normal que mon N° NDI avant l'email de validation pour mon abonnement ne sois pas le meme que celui d'apres l'Email de validation pour la meme commande.

Aussi, j'ai pris l'antivirus McAfee a 5€/mois, est ce que ca protège bien et ca vaut vraiment le coup?

Derniere question, est ce que le modem Freebox V6 sera gratuit pour la souscription à cet abonnement?

Merci, je vous tiendrais au courant de la réception du second Mail.

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Bhfree69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2011 Messages: 4

Oui oui ce ne sont vraiment pas du tout les memes codes en NDI alors que c'est le meme abonnement,

Et j'ai souscris a l'offre Freebox révolution V6 a 29,99€ / mois + Abonnement téléphonique 5,99€ / mois + Option TV a 1,99 € / mois + Mcafee security a 4,99€ / mois.

C'est bien le degroupage total tout compris?

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1782