Echange Freebox Player

[alain45 (Auteur du topic)]

J'ai un DVD coincé depuis le 10/03/2011 dans le boitier Player, j'ai fait appel à l'assistance Free (3244) pour signaler mon problème, et depuis j'attends l'échange de mon Player.

J'appel toutes les semaines l'assistance Free, et on me rassure en me disant que l'échange est valider depuis la veille de mon appel, et que je vais recevoir le lendemain un mail d'UPS pour faire l'échange.

Pouvez-vous m'aider pour cet échange.



*** Modération *** Déplacé dans " Freebox " *** Modération ***

Curtis Newton

[Inophage]

Ils t'ont sans doute dis que ça prendrait un certain temps, non ?

Pour ma part, j'ai un mail confirmant l'échange 2 mois après ma demande et j'ai fait l'échange 1 semaine après avoir reçu l'email de confirmation.