plus de connexion Free A METZ

[klf57 (Auteur du topic)]

Bonsoir premiere fois depuis 2007 probleme recurrent de perte de connexion Free depuis ce matin 10H sur metz exactement a woippy impossible de joindre Free C'est la galere apparement serveur DNS je sais meme pas ce que c'est si quelqu'un aurais une info si possible plus de net plus de TV plus de téléphone GALERE.........Merci

[candidat tech free]

Bonjour, le problème est résolu normalement.

si ça continue, postez sur ce topic. je suis le sujet pendant une semaine.

[TOIP]

Bonjour,

Je profite d'une connexion (surement temporaire) pour vous dire que je suis à Longeville les Metz. Hier pas de réseau presque toute la journée. Ce matin pas de réseau, puis revenu vers 10 H 00 et ensuite tout c'est écroulé vers 12 H 00. Réseau très instable : Le débit s'écroule pour passer à 0 ! .
Dites nous au moins ce qui se passe ?
Merci

[eulPeloche]

Bonjour collégues messins,

Aprés discussion avec le support (via le chat), il s'avére qu'il y a effectivement un probléme sur Metz (en tout cas, cela a été confirmé sur mon NRA - SAB57 - par le support).
Free est au courant et le probléme est en cours de résolution. Ils n'ont pas su me donner de délai pour la résolution du probléme.

Dommage d'avoir a contacter le support pour avoir cette information, cela meriterait d'être publié sur le site afin de ne pas surcharger le support

Espérons que le probléme soit résolu rapidement et que tout rentre dans l'ordre.

[TOIP]

Merci de votre reponse. Je suis en 3G sur mon portable car depuis tout est de nouveau en rideau a Metz... Grosse galere ! Quand on arrive a rentrer c'est toujours le même phenomene... Tout s'ecroule en 1O minutes B
!

[klf57 (Auteur du topic)]

Merci de vos reponse je me sent moins seul

[Jière]

Metz Centre, plus de connexion Free depuis 16h et quelques.
Quand ça revient, c'est pour 3 secondes.

Je suis content, je fais du Home Office et impossible de bosser.

[aiolia88]

Accident en cours
https://www.Free-reseau.fr/

Vous pourrez suivre l'évolution depuis ce site
_________________
Administrateur Univers Freebox

[TOIP]

Merci pour l'info...toujours en rade... Y en a marre... Voilà maintenant 2 jours que cela dure !
Mr Free SVP retablissez !

[cedricmetz]

metz nord, Route de thionville, toujours trés compliqué; beaucoup de saccades sur TV

[einstein]

Bonsoir à tous, je suis sur sab57-1. Depuis deux jours, c'est effectivement difficile. Aujourd'hui, toute l'AM le DSLAM était quasi injoignable.

Sur le soir, c'est épisodique avec effectivement beaucoup de coupures TV. Quand ce n'est pas la Freebox qui se remet sur rectangle fixe lorsque je la reboote.

En espérant que cela se solutionne ...

Une question : comment faire pour contacter l'assistance Free lorsque la Freebox ne fonctionne plus ? Avant on pouvait appeler au 0811 92 30 57 mais il ne semble plus possible de le faire. En dehors du 3244 y a-t-il un moyen car lorsque la Freebox est en rade ... ?

[aiolia88]

les DSLAM de la région de Metz semblent êtres repartis.

pour l'assistance, un numéro unique : le 3244, et vos identifiants Hotline
_________________
Administrateur Univers Freebox

[TOIP]

Je confirme... cela fonctionne doucement... (les debits sont pas fameux) depuis 19 H 00 environs.

[eulPeloche]

einstein: Pour contacter l'assistance de Free:

https://assistance.free.fr/

-> Le lien "contactez nous" a droite, donne accés au contact par mail et par chat

TOIP: Je confirme, le service fonctionne, mais debit divisé par 3 (presque 4), la télé fonctionne sans coupure pour le moment. Pas testé le téléphone pour l'instant.

aiolia88: Merci pour le site de suivi. C'est exactement ce que je cherchais

[einstein]