pieroz (Auteur du topic), Posté le: Jeu 14 Juil 2011, 9:19 Sujet du message: mail de réponse Free pourde pb de débit
mail de réponse Free pourde pb de débit6056154850
suite à deux envois :
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Vous revenez vers nous dans le cadre des gels d'images que vous nous indiquez avoir rencontré.
Après une nouvelle étude de votre dossier, nous vous signalons qu'il s'agit d'un souci général sur nos équipements auxquels votre ligne a été raccordée.
Le souci a été reconnu, nos investigations sont en cours, nous vous remercions de patienter le temps que nos vérifications aboutissent.
Super alternative ! Et ils expliquent aussi comment regarder TF1 et M6 en utilisant le Multiposte sur un PC ?
Ca me fait penser qu'il y a deux ou trois semaines, j'ai reçu un coup de fil de canal sat qui faisaient une offre promotionnelle sur Freebox, abonnement a prix reduit pour tout le bouquet. Je m'etais dit: "Tiens, c'est pas trés cher, ca peut être interessant"
Heureusement que je ne l'ai pas pris !!!
La, je paie déjà pour une chaine en plus. Oh c'est pas trés cher hein, mais je me demande bien pourquoi je paie en ce moment ! déjà la télé "standard" marche pas, alors avant que je prenne un abonnement par la Freebox, vu la réactivité...
D'ailleurs si des messieurs de canal sat passent par ici et se demandent comment ca se fait que leur abonnements ne decollent pas sur Metz et les environs...
eulPeloche, Posté le: Jeu 14 Juil 2011, 14:48 Sujet du message:
6037554676
puceron a écrit:
Bonjour
J'ai fait un essai et le seul problème c'est que ça gel également avec le Multiposte.
Amicalement
Pas étonnant, à priori les freezes de la télé sont du à des coupures sur la ligne. Au moment d'un freeze, je vous parie que vous n'avez plus non plus ni de téléphone, ni d'Internet (ou alors ça switch en débit réduit, pas suffisant pour la télé - car je n'ai pas souvenir depuis quelques jours d'avoir eu des coupures sur le téléphone)... Mais ca se remarque moins, au pire si la coupure (ou la chute de debit) dure 20-30 secondes pendant que vous etiez sur Internet et que vous chargiez une page, vous vous direz "Tiens, cette page est longue a charger." Alors que sur la télé, la coupure ne pardonne pas... Je vois pas en quoi le fait de regarder la télé sur le PC changerait quelque chose, sauf peut être à la regarder en flux bas debit dans le cas d'une chute de bande passante... Mais ça à dejà été testé et ne marche pas.
ollikahn, Posté le: Jeu 14 Juil 2011, 20:41 Sujet du message:
5258847432
Bonjour, je souhaitais presenter le meme probleme a Free via une adress e mail de l'assistance TV, mais je ne trouve pas. Laquelle auriez vous utiliser pour prendre contacte avec eux, parceque le tacht c'est meme pas la peine d'y penser. Merci
Thomm57, Posté le: Jeu 11 Aoû 2011, 10:45 Sujet du message:
6172755958
Peut on faire une mise en demeurre du paiement de leur abonnement pour leur service qui ne fonctionne pas du tout comme prévu depuis bien trop longtemps maintenant? Ou cette procédure va-t-elle m'apporter plus d'ennuis qu'autre chose...
Ou alors faut il juste résilier et les oublier? Vous en êtes ou vous? Vous trouvez normal qu'on paie pour rien.
Si à l'inverse un client manque à ses obligation de paiement, et a deux factures impayées en retard, eux se posent pas de question pour couper l'accès Internet, et la ca va vite (pas deux mois plus tard).
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