Nécessité second rendez-vous avec FT pour construction ligne

[Manudu84 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je suis actuellement en situation de déménagement de ma Freebox avec construction de ligne dans mon nouveau logement (n° de ligne en NDI).

Tout s'est bien déroulé au départ, le rendez-vous avec France Telecom a été pris (le 29 Août dernier), les techniciens sont intervenus à l'heure (en fait, via l'entreprise Fargas), mais les travaux n'ont pas pu être terminés.
En fait, il s'est avéré impossible de faire passer le câble dans les gaines souterraines et Fargas a donc stoppé l'intervention (ils n'ont pas édité de facture), en me disant de repasser par Free pour prendre un nouveau rendez-vous.
Suite à ça, mon propriétaire a très rapidement engagé des travaux pour résoudre ce problème et les câbles peuvent désormais passer sans encombre ... Ne reste plus qu'à effectuer la connexion de la ligne et c'est là l'objet de mes questions.

Comment dois-je procéder pour prendre un second rendez-vous afin que France Telecom termine le raccordement ?
Dois-je patienter (longtemps ?) ou existe-t-il un moyen d'accélérer le processus ? ... sachant que je n'ai pas eu de réponse précise via l'assistance Free (hormis une réponse m'indiquant de patienter ... mais combien de temps ?) et que France Telecom (et Fargas donc) attendent les directives de Free pour continuer.

Merci par avance pour votre aide.

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Voir avec la Hotline, les forums de l'ADUF ou les Newsgroups.

[Manudu84 (Auteur du topic)]

Bonjour, Merci.
Rien de neuf via la Hotline (avec laquelle je tombe toujours systématiquement sur un message automatique me disant de patienter). Sinon, je vais relancer sur l'ADUF et essayer la solution des Newsgroups.