L'image se bloque tout le temps....

[visaster]

Il court actuellement une "rumeur" (info non vérifiée officiellement) sur une origine possible de l'aggravation récente des phénomènes de surchauffe : l'activation du service Freephonie de la Freebox.

Cela aurait comme impact de dégrader les performances de transmissions Wifi, et de faire chauffer encore un peu plus le boîtier, ce qui peut aboutir à toute sorte de phénomène bizarre sur le boîtier HD...

peut-tu faire le test suivant :

- Remettre ton boîtier dans les mêmes conditions d'aération qu'avant

- Et désactiver le service Freephonie :
- site Free,
- lien "Mon Compte"
- lien "Fonctionnalités optionnelles de la Freebox" (tout en bas à droite)
- lien "Configurer" de "Autres fonctions"
- décocher la case Freephonie.

Voilà, essaye de voir si avec les mêmes "mauvaises" confitions de ventilation que tu avais avant, le fait de décocher la case Freephonie permet de régler le problème de dégradation d'image.... ou si ça ne change rien.

[Fouzi]

A ta place, je n'aurais jamais démonté le boitier HD..

Au moindre problème, et s'il y a la moindre petite marque qui prouve que tu as ouvert ce boitier, Free va te proclamer responsable de tous les maux...

Demande un échange, ou achète un refroidisseur pour PC portable que tu placera sous le boitier HD, c'est bcp plus sage...

[Fouzi]

[diese440]

Ben, heu oui c'est assez étrange . Merci AngeL_Vizion, ça peut indiquer quel genre de problème ? As-tu une piste ?

Au fait, j'ajoute que lorsque que ma Freebox se re-synchronise l'horloge s'initialise très souvent à 01:00... Ceci ne l'empêche pas de fonctionner et l'heure courante reapparait parfois au bout d'un certain temps (parfois jamais).

[visaster]

Le Noise Margin bas (6 db) n'est pas forcément symptome de mauvaise qualité par rapport à 18 db

Je pensais aussi que plus il y a de la marge mieux c'est mais Tochiro m'a expliqué que non

Et dans mon cas ma ligne n'a jamais été aussi bonne que depuis mon retrait de condensateur.
J'ai un noise margin de 6 db, et malgré ça (grace à ça ???) ma ligne me donne des caractéristiques optimales : 2150 m, 30 db, Attainable bitrate 15.000 kb/s , Chan data Interleave 13.000 (far), et très très très peu d'erreurs Fec, Hec et Crc... Je suis en mode PATATE.

Question Dièse : entre aujourd'hui où tu as 18 db de noise margin, et le 8 janvier où tu avais 6 db, est-ce que tu as modifié ton réglage de ping ?

Je dis peut-être une bêtise, mais je crois que les modes Fastpath et PATATE ont pour effet d'abaisser exprès le noise margin, pour optimiser les débits sur les lignes qui le supportent... Est-ce que tu étais en Fastpath ou en PATATE avant le 8 janvier ?

[diese440]

Hello vivaster,

Non, non je n'ai rien changé : je suis depuis toujours en mode normal dit "STANDARD".

[visaster]

et vu ta situation actuellement pas terrible, veux-tu essayer de changer ? Serenité, Fastpath.... voir si ça a un impact.... problème : qu'un seul test par jour, puisque le changement est pris en compte dans la nuit...

[diese440]

Bien entendu, je vais essayer (cela dit le mode standard semble être "théoriquement" le mode le + approprié à ma ligne, mais bon qui ne tente rien... )

Si je me souviens bien:
1-en Fastpath je risque de perdre définitivement la TV .
2-en sérénité je rique de ne plus avoir de débit ASDL mais une TV qui ne fige pas (en ce moment, quand ma ligne n'est pas en rideau, elle ne fige pas non plus en mode standard)

Avant de faire ce test, je vais essayer ce soir de faire redemarrer ma FB HD (en la connectant directement en Ethernet sur la freeboxADSL), puis si tout va bien je bascule en Fastpath...

Mais enfin ces histoires de désynchro sont totalement allucinantes (et si ma Freebox était tout simplement malade ? ).

[visaster]

[diese440]

Pendant que j'y suis je peux effectivement l'ouvrir .
Sérieusement, je ne pense pas que ce soit utile (ma chaudière au gaz avait lachée en décembre et il ne faisait pas bien chaud à la maison, et la Freebox est dans un endroit assez spacieux). Tiens, pendant que j'y pense, en fait en voila une modif dans mon installation courant décembre (début de mes ennuis) : J'AI UNE NOUVELLE chaudière toute neuve ... Il se pourrait que ? Pourquoi pas, franchement je ne sais plus...

[visaster]

Tu sais, à voir les nombreux freenautes qui ont eu des problèmes délirants d'image distordues réglés comme par miracle en améliorant l'aération, on peut penser qu'une chauffe excessive pour avoir un peu n'importe quelle conséquence... y compris problèmes de synchro... Bon, dans ton cas il faudrait arriver à faire la part des choses entre problème dû à la Freebox ADSL ou à la Freebox HD...

Chez moi j'ai jamais eu de problème avéré de surchauffe mais faut dire que les deux boîtiers sont surélevés de deux cm par des petites cales en bois sous chaque pied...

Moi je ne négligerai pas la piste d'un problème dû à une chauffe excessive, et si tu as moyen de forcer la circulation d'air avec un ventilo, ne te prive pas d'essayer, même si tu penses que c'est pas ça... au moins, même si ça continue à désynchroniser, ça fera une hypothèse de vérifiée et d'écartée

[Tochiro]

En Wifi, je suis d'accord pour mettre en cause freephonie, mais via Ethernet, je suis très étonné... (voir ce topic)

Rappel: la Freebox est la propriété de Free, toute trace de démontage peut entrainer la facturation de la box.... et c'est pas donné !
Petit extrait des mentions légales de Free:

[Fouzi]

[freenaute]

J'ai aussi des problèmes, depuis plus de 10 jours (j'en avais déjà rencontré courant décembre). J'ai procédé aux vérifications indiquées dans le manuel Free (rubrique 6 "problèmes et solutions") (cordons, absence de condensateur, plusieurs hard reboot...)
=>La Freebox chenille très régulièrement ;
=> le message lorsqu'on fait "état" sur l'écran TV "Attention, le nombre d’erreur sur votre ligne ne vous permets pas de profiter pleinement de votre service TV de la Freebox" s'affiche tt le temps ;
=> l'image est parfois verte ;
=> j'ai aussi un écran noir avec la seule mention "Rock'n'rol" ;
J'ai fait un courrier LR/AR à Free sans réponse à ce jour ; de même, les messages faits sur "Free assistance" ne donnent rien.
En bref, c'est une véritable catastrophe : ma ligne a-t-elle transférée chez crétin.fr ?
Qui a aussi des soucis sur le ROA76 ?
Merci,
Freenaute

Caractéristiques générales de la ligne [/b]:
Code Commutateur Local : ROA76 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : ROUEN JEANNE D ARC
Longueur de ligne : 785 mètres [+]
4/10 sur 785m
Affaiblissement : 11.78 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8169 kbps (1021 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 25011 kbps (3126 Ko/s)

[visaster]

Tu as fais un doublon de messages, pas grave, essaye d'en supprimer un ou d'en éditer un pour améliorer la lisibilité


Tu as une bonne ligne coté distance, il n'y a pas de raison que ça se passe mal !

Il faudrait que tu nous postes les caractéristiques complètes de ta ligne Free :
- www.free.fr
- lien "Mon Compte" (tout en haut à gauche)
- tu t'identifie avec ton compte de connexion (n° de ligne)
- puis lien "Caractéristiques techniques de ma ligne".

Tu fais un copier-coller ici de toutes les infos. Tu peux masquer les n° de téléphone et adresse IP si tu veux, pas utile ici

[diese440]

Bonjour à tous,

Vous vous souvenez certainement de mes problèmes de débit en yoyo décris ci-dessus, dans ce topic :

Bon, par manque de temps je n'ai toujours rien modifié à mon installation hardware (qui je le rappelle était supposée clean) et enfin le miracle est là .

Depuis 2 jours mon débit est revenu TOUT SEUL et est maintenant tout à fait cohérent avec les caractéristiques de ma ligne (et plus aucune perte de synchro) :

NRA (1) : JEM75
Longueur : 2512 mètres
Affaiblissement (2) : 37 dB

Votre adresse IP/masque xx
Passerelle (gateway) xx


Votre numéro de téléphone Freebox est le xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM jem75-5 ligne 9 / 4 / 7 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 8996 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 7750 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 23 dB (UP) 44 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 6 dB (Down)
Output Power 3 (UP) 19 (Down)

Super non ? Et en plus , ma ligne qui présentait une "atténuation élevée, service TV dégradé ou impossible etc..." indique maintenant "Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox". Cela n'était jamais arrivé ! C'est pas beau 8) ?
Maintenant je croise les doigts pour que ça tienne.

Bon, pour que ce post soit utile à tous, je dois préciser quelques détails qui me semblent important:

1-mes problèmes ont commencés, en gros, à partir de l'installation du nouveau firmware de la Freebox (si je ne me trompe pas). Grace à Vivaster et AngeL_Vizion (entre autres) j'ai fait le tour du problème et constaté que je ne pouvais rien faire à mon niveau (de plus, ma ligne fonctionnait normalement depuis juin).

2-suite à lecture de certains messages sur ce forum j'ai désactivé le mode FreePhonie (c'est pas sympa pour les nomades mais il y avait le feu avec mon débit).

3-vendredi, pour m'amuser un peu, j'ai lancé netstumbler, ce qui m'a montré qu'il y avait pas mal de monde sur canal Wifi 11 (une de mes machines est connectée en Wifi, l'autre en Ethernet). J'ai modifié le canal Wifi sur un canal moins chargé...

4-Et hop mon débit est revenu ! Sachant que tous mes test sont fait depuis ma machine câblée en ethetnet (l'autre étant toujours éteinte durant ceux-ci) cette modification de canal Wifi n'était pas sensée modifier le débit...

Conclusion:
Soit ma ligne était en rade ( bizarre) soit il y a un gros problème de soft dans la box au niveau de la gestion du Wifi et/ou du canal FreePhonie.
Honnetement, je redoute un problème à ce niveau; de plus il est suprenant de noter que quand mon noise margin > 7db (il montait parfois à 18db durant mes problèmes) je n'ai plus de débit. Le Wifi peut-il influencer le noise margin et polluer une connexion Ethernet (STRANGE) ?.

Bon, voilà un long post qui sera peut-être le dernier, sauf si je peux, bien entendu aider quelqu'un ou si vous avez des questions...

Merci à tous et félicitation pour la bonne tenue de ce forum

[Fouzi]

[diese440]

Ouaip, ça bouge pas mal sur le réseau et me revoila...

Ma ligne qui est passée en compatible service TV miraculeusement, il y a 2 jours, ne semble pas être la seule : Un ami qui habite en ile de France dans le 95 et qui n'a pourtant que 1.5 mega de bande passante, constate ce matin que sa console indique la compatibilité avec le service TV (il est chez Free depuis 3 ans et n'avait jamais vu ce message...)

Quoi pensez de tout ça ? On passe au mpeg4 ou la console raconte n'importe quoi ? Que voyez-vous de votre côté ?

[visaster]

et outre le message qui lui dit qu'il est compatible, ton ami ne s'est pas précipité pour brancher la Freebox sur la télé et voir ce que ça donne ???

Parce que là je sera tout de mêmé étonné que ça passe s'il n'a vraiment que 1.5 Mbits


Heu..... le décodage du Mpeg4, y a que les Freebox v5 qui peuvent le supporter, ou aussi les v3, v4 ?

Ton ami à toujours Freebox d'origine (v3 ou v4), ou bien l'a t'il fait renouveler par une v5 ?

[diese440]

Bonjour vivaster,
Tu as vu plus haut ? mes problèmes semblent résolus