Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
Portabilité: Free doit lancer ses offres le 03/01/2012
 
Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Assistance Mobile Métropole

 Auteur   Message 
ant080
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Déc 2011
Messages: 21
 
40 points
ant080
(Auteur du topic), Posté le: Lun 02 Jan 2012, 18:58    Sujet du message: Portabilité: Free doit lancer ses offres le 03/01/2012 Portabilité: Free doit lancer ses offres le 03/01/2012 67271 61141 		Répondre en citant
Bonjour à tous,

pour que les portabilités de numéros se fassent le 12 janvier, Free doit annoncer et lancer les commandes des demain,

effectivement la portabilité d'un numéro prends 9 jours sur Internet.


Wink


*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile ". Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
_________________
www.3600secondes.com  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
DJaeVeL
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 15 Déc 2007
Messages: 332
 
541 points
DJaeVeL, Posté le: Lun 02 Jan 2012, 19:28    Sujet du message: 6594 5899 Répondre en citant
Mouais...

je ne crois pas que tu sois dans la bonne section.
Néanmoins pour te répondre lors de mon changement d'opérateur l'année dernière il s'est passé 3 jours entre ma demande de portabilité et la portabilité effective chez mon nouvel opérateur.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
ant080
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Déc 2011
Messages: 21
 
40 points
ant080
(Auteur du topic), Posté le: Lun 02 Jan 2012, 19:35    Sujet du message: 67271 61141 		Répondre en citant
effectivement dans une boutique réel le délais est de 3 jours,
Mais pour les commandes Internet ou via service client le délais est de 9 jour.

délais réglementaires communs a tous les opérateurs.
_________________
www.3600secondes.com  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
DJaeVeL
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 15 Déc 2007
Messages: 332
 
541 points
DJaeVeL, Posté le: Lun 02 Jan 2012, 19:49    Sujet du message: 6594 5899 Répondre en citant
Procédure entièrement sur Internet pour ma part et j'insiste 3 jours.

D'ailleurs lu sur le site de l'ARCEP :

Citation:
Le 7 novembre 2011, lancement d'une nouvelle procédure plus simple et plus rapide de conservation des numéros mobiles en Métropole

Le communiqué de presse

L'ouverture commerciale de la portabilité du numéro mobile en Métropole a eu lieu le 30 juin 2003.

Puis, des travaux entre l'ARCEP et les différents acteurs concernés ont permis de tenir compte des modifications législatives d’août 2006 imposant la mise en œuvre d’un processus de portabilité et de résiliation en " simple guichet " dans un délai maximum de 10 jours.

Ces travaux ont abouti le 21 mai 2007 au lancement d'un nouveau processus de portabilité des numéros mobiles pour la Métropole. Désormais, le nouvel opérateur prend en charge l'ensemble des demandes du client (souscription, portabilité et résiliation) et, la portabilité et la résiliation du contrat doivent avoir lieu dans un délai maximum de dix jours suite à la demande du client / Communiqué


Il y est mentionné un délai MAXIMUM de 10 jours donc rien n'empêche que cela aille plus vite.

source : ARCEP  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
ant080
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Déc 2011
Messages: 21
 
40 points
ant080
(Auteur du topic), Posté le: Lun 02 Jan 2012, 20:04    Sujet du message: 67271 61141 		Répondre en citant
travaillant chez Orange, je peux te dire que dans 99,9999999998% des cas la portabilité se fait effectivement 9 jours après (voir avec pas mal de retard en ce moment)
il y a encore 2 mois le délais était de 11 jours
_________________
www.3600secondes.com  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
voltage
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 31 Aoû 2010
Messages: 153
 
-46 points
voltage, Posté le: Lun 02 Jan 2012, 20:24    Sujet du message: 48023 43275 Répondre en citant
https://tempsreel.nouvelobs.com/high-tech/20120102.OBS7892/Free-mobile-devrait-debarquer-d-ici-vendredi.html

Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy Very Happy  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
KEYOUEST
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 20 Mar 2009
Messages: 127
 
1063 points
KEYOUEST, Posté le: Lun 02 Jan 2012, 20:25    Sujet du message: 16892 14757 Répondre en citant
3 jours maxi c'est la loi bientôt réduit à un jour
j'imagine que les SFR et compagnie vont traîner la savate pour donner une mauvaise image de Free.  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
ant080
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Déc 2011
Messages: 21
 
40 points
ant080
(Auteur du topic), Posté le: Lun 02 Jan 2012, 20:42    Sujet du message: 67271 61141 		Répondre en citant
On va se faire avoir si on veux porter notre numéro chez Free.

on y sera jamais pour le 12, c'est sur. l'offre sera lancée c'est sur mais on sera en train d'attendre comme des C** ahah.

j'ai demander le desimlockage de mon iPhone hier chez SFR j'ai mis une note "Free Mobile" SFR ma rappeler il y a 5 min.

ils ont jamais été aussi rapide.

oui d'après l'article du nouvel obs ça me parait normal, avant d'apprendre la sortie de Free Mobile on apprendra la conf de presse, ce qui est logique
_________________
www.3600secondes.com  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
DJaeVeL
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 15 Déc 2007
Messages: 332
 
541 points
DJaeVeL, Posté le: Lun 02 Jan 2012, 21:13    Sujet du message: 6594 5899 Répondre en citant
ant080 a écrit:
travaillant chez Orange, je peux te dire que dans 99,9999999998% des cas la portabilité se fait effectivement 9 jours après (voir avec pas mal de retard en ce moment)
il y a encore 2 mois le délais était de 11 jours


Bon j'ai eu de la chance alors (et pourtant je quittais Orange). Mais si le délai était de 11 jours chez vous (orange) vous étiez hors la loi et donc je pense que vous dédommagiez vos clients pour cela Wink  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
ant080
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Déc 2011
Messages: 21
 
40 points
ant080
(Auteur du topic), Posté le: Lun 02 Jan 2012, 21:19    Sujet du message: 67271 61141 		Répondre en citant
ahah passes par le service réclamation Smile
_________________
www.3600secondes.com  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
ant080
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 27 Déc 2011
Messages: 21
 
40 points
ant080
(Auteur du topic), Posté le: Lun 02 Jan 2012, 21:31    Sujet du message: 67271 61141 		Répondre en citant
https://www.Free Mobile.fr/icons/
_________________
www.3600secondes.com  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
circitor
Geek de L'Univers


Inscrit le: 03 Sep 2009
Messages: 2036
 
2525 points
circitor, Posté le: Lun 02 Jan 2012, 23:01    Sujet du message: 19491 16743 Répondre en citant
Pour que la portabilité soit opérationnelle , il faut disposer de la nouvelle carte SIM qui nécessite un délai de livraison.
_________________
Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Samsung Galaxy A53 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win10  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
gbaix2
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 20 Déc 2010
Messages: 485
 
659 points
gbaix2, Posté le: Mar 03 Jan 2012, 10:32    Sujet du message: 51434 46366 Répondre en citant
Salut
il faut penser au délais de rétractation pour toute commande par Internet de 7 jours. si techniquement la portabilité peut être de 3 jours, que se passe t il si le client change d'avis au 6iem jour et demande l'annulation ?  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
warning1710
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 29 Aoû 2010
Messages: 25
 
114 points
warning1710, Posté le: Mar 03 Jan 2012, 11:53    Sujet du message: 47956 43216 Répondre en citant
https://www.Free Mobile.fr/css/styles.css  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
  

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Assistance Mobile Métropole
Page 1 sur 1 Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb - Site adapté par Vincent Barrier  © 2005 - 2009 Univers Freebox