Impossible de débloquer mon portable (iPhone 4), ET VOUS ?

chris3087 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2011 Messages: 10

Salut à tous !

Je suis actuellement chez Bouygues (avec un forfait iPhone à 45€/mois pour 2h de communication.. Very Happy

).. J'ai donc décidé de réduire ma facture mensuelle de.. 25€ (!!!).

Comme une personne me l'a expliqué sur ce forum hier, il faut d'abord que je débloque mon portable.. mais, problème, pour débloquer un iPhone, il faut appeler le service client (on ne peut pas le faire en ligne).. et comme par hasard, lorsque je les appelle, et que le robot me redirige sur le service débloquage, une voix me dit que le service est indisponible !!!!!!!!!!! J'essaye depuis hier matin, et rien à faire !

Avez vous une solution ? Peut-être qu'en boutique cela peut se faire non ?

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1730

Normalement en boutique vous pouvez le faire, je l'ais fait il y a quelques temps pour une amie.

Marko95 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2011 Messages: 134

Bonjour,
Je l'ai débloqué avant hier, j'ai appelé orange , il te faut le n° IMEI
dans iPhone tu vas dans réglages,général,informations,tu déroules,
tu vois l'imei, orange a communiqué l'imei à Apple,dans l'heure qui suivait j'avais un mail pour le désimlockage, qui se fait aprés sur
itunes.
En principe quand tu appelles Bouygues, tu dois bien avoir un choix
pour la résiliation, sinon passe en boutique c'est plus rapide...

Bounty21 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 142

ben01n · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 29

Je viens débloqué mon iPhone de chez le pigeonnier SFR Laughing

Voici la manipulation préconisée par SFR après qu'ils aient fait le nécessaire lorsque je les avait en ligne :
- brancher sur itunes
- sauvegarde et synchro
- restauration

J'ai fait cela aussitôt après avoir raccroché et j'ai ensuite inséré une carte SIM orange pour voir et cela a bien fonctionné.

chris3087 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2011 Messages: 10

Bon bah c'est bon pour moi !
Depuis hier il était impossible de joindre le service débloquage de Bouygues mais depuis ce midi il est de nouveau joignable.

D'ailleurs, ils viennent également de modifier la pub qu'on entends dés qu'on appelle. Avant c'était un truc sobre de 10secondes. Maintenant ca dure 20-30 secondes et c'est une vraie propagande (chez Bouygues vous avez le meilleur service tatata tatata d'après une enquete TNS SOFRES tatata.. des supers forfaits, etc etc... ca m'a bien fait rigoler Laughing

)

Et pour en revenir au sujet, le mec que j'ai eu m'a débloquer l'iPhone en 30sec (sa seule question a été : "c'est pour partir à l'étranger ou mettre une autre puce ?").

Il m'a ensuite dit que d'ici 15 minutes ca serait bon (qu'en pensez-vous ? ca parait un peu trop rapide non ?), et qu'il faudrait que je connecte le téléphone à itunes pour effectuer le débloquage.

Je viens egalement de faire mon inscription à Free Mobile. Par contre, juste histoire d'être sur, a partir de quand faudra-t-il que je résilie mon forfait chez Bouygues ? Dés que je recois la nouvelle puce ?

Badack01 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Mar 2007 Messages: 11013

chris3087 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2011 Messages: 10

Oui j'ai fait avec le RIO !
Bon bah c'est super, bien que je trouve ca étonnant de ne rien avoir à faire d'autre que patienter.
J'ai recu l'accusé, par encore mes identifiants. Je trouve quand meme étonnant que Free ne communique pas mieux sur cette procédure lors de l'inscription. Si je n'étais pas venu vous demander conseils, j'aurai probablement résilié Bouygues moi meme Joyeux