yannc83 (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Jan 2012, 11:07 Sujet du message:
5345248243
Franchement là je rigole, mais alors je rigole,
malgré mes nombreuses déconnexions depuis fin décembre, comme je l'ai expliqué plus haut, voilà le résultat de mon ticket d'incident, plus de 15 jours après :
28/12/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
28/12/2011 - Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
29/12/2011 - Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 09/11/2011 a été fermé.
13/01/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Je sais pas où ils vont vérifier mais bon. A moins que la vérif a été faite hier, c'est à dire depuis que j'ai enlevé le condo grâce aux conseils reçu sur ce forum et qui depuis ce condo enlevé, ma ligne est très stable... Bref : j'ai ouvert un ticket chez Free
Sébastien*, Posté le: Ven 13 Jan 2012, 11:23 Sujet du message:
30712823
Citation:
13/01/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Le test de position a été effectué. Free va surveiller ta ligne et te contacter pour RDV si rechutE.
yannc83 (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Jan 2012, 11:26 Sujet du message:
5345248243
Sébastien* a écrit:
Citation:
13/01/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Le test de position a été effectué. Free va surveiller ta ligne et te contacter pour RDV si rechutE.
donc le test de position veut dire : "ca vient pas de chez nous vos déconnexions" ?
Sébastien*, Posté le: Ven 13 Jan 2012, 12:55 Sujet du message:
30712823
yannc83 a écrit:
Sébastien* a écrit:
Citation:
13/01/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Le test de position a été effectué. Free va surveiller ta ligne et te contacter pour RDV si rechutE.
donc le test de position veut dire : "ca vient pas de chez nous vos déconnexions" ?
Cela veut dire que selon le tech Free qui est intervenu le défaut ne provient pas du DSLAM.
yannc83 (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Jan 2012, 12:57 Sujet du message:
5345248243
Sébastien* a écrit:
yannc83 a écrit:
Sébastien* a écrit:
Citation:
13/01/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Le test de position a été effectué. Free va surveiller ta ligne et te contacter pour RDV si rechutE.
donc le test de position veut dire : "ca vient pas de chez nous vos déconnexions" ?
Cela veut dire que selon le tech Free qui est intervenu le défaut ne provient pas du DSLAM.
pas du DSLAM, donc ça peut venir de la ligne jusqu'à chez moi, ou du fameux condo. Qui depuis son retrait me laisse une ligne stable...
Sébastien*, Posté le: Ven 13 Jan 2012, 13:50 Sujet du message:
30712823
yannc83 a écrit:
Sébastien* a écrit:
yannc83 a écrit:
Sébastien* a écrit:
Citation:
13/01/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Le test de position a été effectué. Free va surveiller ta ligne et te contacter pour RDV si rechutE.
donc le test de position veut dire : "ca vient pas de chez nous vos déconnexions" ?
Cela veut dire que selon le tech Free qui est intervenu le défaut ne provient pas du DSLAM.
pas du DSLAM, donc ça peut venir de la ligne jusqu'à chez moi, ou du fameux condo. Qui depuis son retrait me laisse une ligne stable...
yannc83 (Auteur du topic), Posté le: Ven 13 Jan 2012, 13:58 Sujet du message:
5345248243
Sébastien* a écrit:
yannc83 a écrit:
Sébastien* a écrit:
yannc83 a écrit:
Sébastien* a écrit:
Citation:
13/01/2012 - Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
Le test de position a été effectué. Free va surveiller ta ligne et te contacter pour RDV si rechutE.
donc le test de position veut dire : "ca vient pas de chez nous vos déconnexions" ?
Cela veut dire que selon le tech Free qui est intervenu le défaut ne provient pas du DSLAM.
pas du DSLAM, donc ça peut venir de la ligne jusqu'à chez moi, ou du fameux condo. Qui depuis son retrait me laisse une ligne stable...
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