Inscription: en attente du mail/SMS de confirmation

[Logany]

[Logany]

Bon ça y est j'ai reçu enfin mes identifiants à 17h05.
J'ai accès à mon espace abonné aussi et ma commande est grisé sur l'étape 3

Votre commande est en cours de préparation.

Donc à mon avis je recevrai le fameux sésame d'ici mercredi prochain au plus tard.

Je rappel que ma commande date du Jeudi 12 à 17h05

Voilà.

Merci à l'équipe de Free qui doit bien être surchargée de boulot comme le fût leur Server mardi.

[Logany]

Tiens depuis peu les étapes de la commande sont passées du rouge au vert.

Suis-je le seul à avoir vu ça?

[jackfaurie]

j'ai valide l'offre Free Mobile le 12 mais je n'ai tjours pas reçu de mail de confirmation est ce normal ?

[viloque]

Bonjour
Inscription hier 17h00 ,aucun mail
Réinscription impossible ce matin
Mot de passe oublié à 9h30
Mail de confirmation avec identifiants à 10h00
Etapes 1,2 et 4 en vert ; 3 grisée
Plus qu'à surveiller étape 3 et boîte à lettres

[Kalpuwid]

[ramses14]

sur la page de connexion Free Mobile, cliques sur mot de passe oublie, tu remplis les champs , tu recois un nouvelidentifiant. je me suis inscrit hier apres midi , jamais recu de mail de confirmation , j ai fait comme indique et cela fonctionne .

[Kerwan]

Pas reçu non plus mais j'ai réussi a avoir mes identifiants.
Va dans l'espace abonné et clique sur oubli de mot de passe.
Rentre tes infos et là tu devrais recevoir un mail avec tes identifiants.

Sinon, c'est qu'il y'a un problème avec ta commande donc je te conseille de les appelés ou de recommencer.

[Anormade]

Bonjour,
Je me suis inscrit sur le site Free Mobile le 11 janv au soir, pour une offre 19,99 (je ne suis pas abonné Freebox).
Tout étais rempli, RIB, et message final me disant que je devrais recevoir une confirmation par mail.

Mais depuis rien. Et cela va faire 5 jours.

J'ai testé de passer par "mot de passe oublié" mais il ne me reconnais pas.

J'ai eu plusieurs fois le service client du 3244 pour en savoir plus.
La semaine dernière on m'a dit d'attendre un peu.
Hier (dimanche), on m'a dit de rappeler aujourd'hui pour que je puisse être redirigé vers le service qui traite les demande.

Ce matin, j'appelle, une 1ère fois "trop de monde, rappeler ultérieurement".
une 2ème fois, j'arrive à parler à un opérateur qui me redirige vers le service, et là "trop de monde, rappeler ultérieurement"...
Une 3ème, ou dès le but encore ce message.

Quelqu'un d'autre a eu le problème ? Une solution à par le poirotage ?


Je reteste en rappelant le 1044 là.

[Anormade]

Au 1044, on me dit de patienter jusque mercredi encore, sinon nouvelle inscription.

[drinoue]

[andre69]

Bonjour, j'étais dans le même cas que vous, inscription mercredi soir vers 21H45 pour un forfait à 19,99 euros.

J'ai refait mon inscription samedi, 2 minutes après je reçois l'accusé et dimanche soir mes identifiants.

[freepounette]

Carte SIM reçue mais pas d'accès au reseau depuis hier sur Paris. Si j'éteinds et rallume mon tel , j'ai dans certains cas un message "carte SIM non valide".
Impossible de savoir comment activer l'itinerance .
Quelqu'un est il dans le meme cas?

[viochris]

tu as activé la SIM dans ton espace abonné ou non ?

[freepounette]

OUi carte SIM activée tout s'est bien passé. Le code PIN est reconnu mais RAS pou le réseau