Prendre un forfait supplèmentaire avec le même ID

[Zubrowka (Auteur du topic)]

J'ai demandé un forfait à 15.99€ avec mon identifiant Freebox.

Après tous les déboires communs à beaucoup, j'ai enfin pu accéder à mon espace abonné et je vois que ma commande est bien prise en compte et suit son cours.

Je cherche maintenant comment faire pour obtenir un second forfait, (19.99€ et/ou 2€), pour qu'il soit rattaché à ce même identifiant Freebox ou Free Mobile.

Je pensais trouver l'option sur dans l'espace abonné, mais il n'y a rien permettant cela pour le moment.

Quelqu'un a-t-il réussi à inscrire un 2ème forfait avec son ID Freebox ou son ID Free Mobile ?

[philokng]

Il faut attendre d'avoir le premier forfait dans les mains pour prendre un deuxième forfait.

[lemime]

Bonsoir,
Je ne comprends pas.
Je suis abonné Free, j'ai pris le 11 mon forfait à 15.99€.
J'ai reçu l'AR.
Puis le lendemain, j'ai pris le forfait à 2€ en utilisant l'interface d'un non abonné. Et j'ai là aussi reçu un AR.
Lorsque je me connecte sur l'espace abonné et que j'utilise mot de passe oublié (je n'ai pas reçu de mail de confirmation) je ne vois que l'offre à 2€.
Quelqu'un a une idée ? Ou il faut tout simplement patienter.
Merci

[rlsx]

[ced67]

Bonsoir

J' ai deux comptes Freebox avec le même RIB, j ai fais donc 2 abonnements (1 par ligne ). Résultat j' ai bien 2 identifiants différents et je peux accéder à l' espace abonné sans problème.