Assistance par Internet HS ?

limp59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 7

Bonjour à tous,

Je sais pas si je suis dans la bonne section.

Je souhaiterais me connecter à l'assistance depuis le site de Free mais impossible, j'ai une page blanche !!!

Est-ce pareil pour vous ?
Ca fait 1 mois que j'essaie mais impossible à s'y connecter.

Comment faire pour s'y connecter ?

Merci
A+

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Voir là:

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=27279

esclarmonde · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 2

Bonjour Limp59,
j'ai exactement le même pb que toi et ce, depuis vendredi. J'ai envoyé un mail à l'assistance Free qui m'a répondu que "les problèmes de configuration était de mon entière responsabilité." j'ai cliqué sur le lien qui t'était proposé en réponse à ton pb, mais ce n'est pas ce que l'on recherche. j'espère que quelqu'un va (enfin) nous dépanner.
Bonne Journée

esclarmonde · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 2

re Limp 59,
j'ai résolu mon pb qui est, apparemment, aussi le tien. j'ai appelé l'assistance Free ce matin, le technicien avait le même pb en se connectant sur le site avec Internet exploreur, mais pas avec Firefox; De fait, j'ai téléchargé mozilla Firefox et effectivement, je peux de nouveau avoir accès à la page "assistance" sur le site de Free.
bonne soirée