rien compris au déblocage chez universal mobile

[samsung85 (Auteur du topic)]

J'arrive enfin à avoir le service client d'universal mobile et là le gars me donne un code que je tape sur mon mobile , un message bref que j'ai à peine eu le temps de lire et de lui lire s'affiche
et le conseiller de me dire qu'il me donne maintenant un autre code que je dois noter car maintenant il faut que je me rende dans une boutique bouygue telecom pour qu'ils finalisent le déblocage du mobile un Player style f480 i
moi pas tout comprendre
il faut vraiment aller en boutique pour finir le déblocage ????? ou je peux taper ce dernier code tout seul comme un grand ?

PS : le deuxième code correspond aux 8 derniers chiffres du premier code

[Greg33]

ça dépend peut être des mobiles?

pour ma part, j'ai contacté UM pour débloquer un ZTE LINK.
Voila comment ça c'est passé :
contact service client, je communique mon IMEI
on me donne un code de déblocage à 8 chiffres.
je vire la SIM UM, j'ai mis une SIM d'un autre opérateur, tappé le code PIN de cette 2ème SIM, puis on me demande le code de déblocage ( celui que le conseiller m'a donné)
ça a marché

[samsung85 (Auteur du topic)]

Merci , j'ai fais comme toi et ça marche !
Merci

[Greg33]

heureux d'avoir pu t'être utile