2 Ligne Free Mobile

alain4530014 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mai 2011 Messages: 37

Bonjour

Je me permet de vous contacter Le 14 janvier j'ai pris une 1er ligne Free Mobile j'ai eu dimanche la mise a jour des étapes j'étais en étape 4 et je suis repassé à la 1ère étape

Total de la commande : 0€ à la commande

ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée. ( vert)
ÉTAPE 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. ( gris)
ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation. ( gris)

le 17 janvier j'ai pris une 2 ème ligne pour ma femme et la je regarde ce matin la SIM a été envoyé hier pour une commande passé le jour même

Total de la commande : 0€ à la commande

ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée. ( vert)
ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée. ( vert)
ÉTAPE 3 - Votre ligne est en cours d'activation. ( gris)

Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.

Je précise que le numéro de client est différent et que les 2 forfait sont a 19.99€

Bidouille10 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Jan 2011 Messages: 23

Sans vouloir te manquer de respect, peut être voir à surveiller ta femme... ou elle bosse chez Free, ou... Laughing

Non plus sérieusement il n'y a pas vraiment de logique là dessous.

Possible mais j'extrapole qu'au moment où ils s'occupaient de votre dossier le stock de SIM était à zéro et donc Commande OK mais en attente de SIM...

Verification de commande ...OK
stock de SIM....pas OK
donc en attente

Entre temps ré approvisionnement de SIM donc stock de nouveau mais dossier en attente d'être repris.
Et au moment où tu as créé le compte pour ta femme, le dossier s'est constitué sans discontinuité.

Verification de commande ...OK
stock de SIM....OK

donc déjà traité

Mais il y a peut être une autre explication

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1790

Appeler le 3244 pour avoir plus de nouvelle, patience car l'attente est super longue.