La Poste Mobile/SMS de conf. de portabilité non reçu

probez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2011 Messages: 82

Nouveau répondeur : porta à priori OK (appels désormais routé vers Free, cf nouveau répondeur)

Message d'erreur SIM : 90% de chance SIM foireuse, 10% de chance que la SIM passe pas dans les tels dans lesquels tu l'as essayée.

(t'as bien rentré les bons chiffres de la SIM pour l'activation hein ! Laughing

)

neigerome · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 12

probez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2011 Messages: 82

Ta carte a le statut "activé" sur le site Free Mobile rubrique mon compte ?

Si oui, franchement appelle, faut qu'ils t'en renvoient une autre.

neigerome · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 12

JohnConnor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2012 Messages: 68

Un jour de plus et toujours rien !!!

C'est dépriment ! Sad

probez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2011 Messages: 82

Déprimant avec un A.

Par ailleurs, sans vouloir être discourtois je n'ai pas créé ce topic pour qu'on vienne y pleurnicher en lettres géantes, c'est vulgaire et inutile.

Je compatis néanmoins avec ta détresse, mais si c'est vraiment si insupportable, enfouis toi la tête dans ton oreiller et hurle dans les plumes, tu verras ça calme.

neigerome · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 12

fax et courrier préparés
ils partent ce matin

@ suivre la rapidité de réponse du service
je vous tiens au courant

finalement ça permet de tester le SAV Free Mobile Smile

neigerome · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 12

numéro de fax 0899 90 5000 ne fonctionne pas...
SAV au 3244 en cours

@ suivre

neigerome · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 12

après 1h d'attente, le SAV a noté mes pb et me tient au courant pas courriel (délai ?, intervention ?)
@ suivre....

dedel69 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 06 Mar 2007 Messages: 125

probez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2011 Messages: 82

dis toi que chez LPM tu paies en début de mois, donc là c'est en dépassement (en théorie ils devraient te rendre des sous)

probez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2011 Messages: 82

Au passage je viens de regarder ma facture, les salopards m'ont facturés les 6 SMS que j'ai envoyé le jour de la porta, sympa... (j'étais en SMS illimités)
Sinon, mon échéance étant au 19 (porté le 16), ils m'ont bien remboursé 3.61 euros.

Conclusion : si vous êtes chez LPM faites bien attention à votre consommation le jour de votre portabilité, ça pourrait vous coûter bonbon.

neigerome · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 12

Pas de courriel d'information suite à mon appel hier donc contact de nouveau du SAV Free
Réponse du technicien, tout devrait être rétabli d'ici 48h soit :
- par l'envoi d'une nouvelle carte SIM
- par une mise à jour logicielle de leur côté

@ suivre

JohnConnor · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2012 Messages: 68

- Inscrit le 11/01 à 9h21 forfait Free à 15,99 avec demande de portabilité chez La Poste Mobile
- Identifiants reçus le 15/01 à 10h29
- Pas de 0 dans mon adresse à par dans le code postale qui fini par 0 (c'est aussi valable pour le bug du 0 ?)
- RIB passé sans problème

Date de portabilité : inconnue
Bloqué à l'Étape 1

A ce jour aucune nouvelle Evil or Very Mad

! Ça va se débloquer un jour ?

D'après ce que j'ai pu lire, les inscrits du 11 et qui ont reçu les ID le 15 sont bloqués à l'étape 1, le problème ne vient peut-être pas de LPM alors ?

probez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mar 2011 Messages: 82

C'est vrai que ça craint... Dire que je me suis inscrit à peine 30min avant toi...

Le souci avec les lignes à porter c'est que vu la merde qu'il y a au niveau des serveurs de porta si tu appelles Free et que le gars te dit que c'est ça tu pourras jamais savoir si c'est vrai ou pas Sad

Par contre Free Mobile a ouvert un compte Twitter et ils me semblent qu'ils répondent dessus à des requêtes individuelles, tu devrais essayer de gratter par là.