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Les naufragés du 11 janvier
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Christoinfo
Hobbit de L'Univers


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Christoinfo, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 17:48    Sujet du message: 53398 48192 Répondre en citant
Alors j'ai des p'tite nouvelle :

J'ai téléphoner a Free au 3244 et après 22 minutes d'attente avec leur musique j'ai enfin eu une réponse il m'ont dis que j’allais recevoir ma SIM dans la semaine et qui allais remonter le problème mais il ma dis encore un peu de patience car y'a énormément de demande.

Voila donc je surveille de prés mon espace abonné !! je vous tien au courant.  
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number8
Hobbit de L'Univers


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13 points
number8, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 17:49    Sujet du message: 69500 64231 Répondre en citant
Passtaga a écrit:
J'ai l'impression que tous ceux qui on la date de portabilité inconnue sont chez SFR...
Free attendrai une date de portabilité pour envoyer les SIM?


Je suis dans le même cas que vous :
inscrit le 11 janvier
Date de portabilité inconnue.
Mais ligne résiliée chez virgin mobile depuis le 16 janvier 17h00.  
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PROSPeRFUN
Hobbit de L'Univers


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PROSPeRFUN, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 17:51    Sujet du message: 69025 63331 Répondre en citant
Truc de fou quand même de ne pas avoir une réponse "normal" de leur part... Sad  
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dolly007a
Hobbit de L'Univers


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dolly007a, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 17:51    Sujet du message: Mon interface client a changé Mon interface client a changé 43509 39046 Répondre en citant
Bonjour à tous,
Etant dans le même groupe"clents du 11 oubliés"toujours en postion 1,date portabilité inconnue.Aujourd'hui l'interface a changé,j'ai en plus "Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire"
Je suis chez Free depuis 2005(v5)
Je m'aperçois chez Free ça avance à grands pas(je plaisante bien sûr )
Ma question,dois-je fournir le RIB?je ne pense pas étant client de longue date.
Merci  
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Passtaga
Hobbit de L'Univers


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Passtaga, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 17:55    Sujet du message: 68763 62829 Répondre en citant
number8 a écrit:
Passtaga a écrit:
J'ai l'impression que tous ceux qui on la date de portabilité inconnue sont chez SFR...
Free attendrai une date de portabilité pour envoyer les SIM?


Je suis dans le même cas que vous :
inscrit le 11 janvier
Date de portabilité inconnue.
Mais ligne résiliée chez virgin mobile depuis le 16 janvier 17h00.


C'est pas normal ca. Normalement au moment ou il coupe la ligne il donne une date de portabilité, non?
Mon ancienne ligne est toujours active donc je peux encore patienter.  
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number8
Hobbit de L'Univers


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13 points
number8, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 17:57    Sujet du message: 69500 64231 Répondre en citant
Depuis le lundi 16 janvier 17h00 je n'ai plus que les appels d'urgence sur mon portable.

Donc plus de tel depuis 7 jours.

Si demain rien n'a bougé j'appelle virgin mobile  
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Jacobene
Hobbit de L'Univers


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Jacobene, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 18:02    Sujet du message: 69919 64839 Répondre en citant
Passtaga a écrit:

Free attendrai une date de portabilité pour envoyer les SIM?

Comme je l'ai dis plus haut, je n'ai pas demandé de portabilité (nouveau numéro) et je suis toujours en étape 1.

Le forfait 19,99 n'est pas non plus prioritaire car certains abonnés au forfait 2 euros bien après nous on déjà leur SIM !  
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mid26
Esprit de L'Univers


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mid26, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 18:18    Sujet du message: 15040 13259 Répondre en citant
Passtaga a écrit:
J'ai l'impression que tous ceux qui on la date de portabilité inconnue sont chez SFR...
Free attendrai une date de portabilité pour envoyer les SIM?


je suis encore chez Orange malheureusement et toujours bloqué étape 1...  
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Passtaga
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 14 Jan 2012
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20 points
Passtaga, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 18:22    Sujet du message: Re: Mon interface client a changé Re: Mon interface client a changé 68763 62829 Répondre en citant
dolly007a a écrit:
Bonjour à tous,
Etant dans le même groupe"clents du 11 oubliés"toujours en postion 1,date portabilité inconnue.Aujourd'hui l'interface a changé,j'ai en plus "Pensez à fournir votre autorisation de prélèvement à votre établissement bancaire"
Je suis chez Free depuis 2005(v5)
Je m'aperçois chez Free ça avance à grands pas(je plaisante bien sûr )
Ma question,dois-je fournir le RIB?je ne pense pas étant client de longue date.
Merci


Non ton RIB, Free l'a déjà. C'est juste l'autorisation de prelevement que tu dois donner a ta banque.  
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joan.ignasi
Hobbit de L'Univers


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joan.ignasi, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 18:47    Sujet du message: 75 96 Répondre en citant
je suis un oublié du 11 comme vous, samedi j'ai fait la demande pour une ligne sans portabilité a 2 euros et la carte SIM est partie ce matin Rolling Eyes  
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Gencives
Hobbit de L'Univers


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Gencives, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 18:48    Sujet du message: 14472 12782 Répondre en citant
c'est hallucinant de traiter les derniers arrivés en 1ers !  
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mid26
Esprit de L'Univers


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mid26, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 18:49    Sujet du message: 15040 13259 Répondre en citant
Une petite vidéo parlant du problème

https://www.freeiphone.fr/vidéo-Free-mobile-face-aux-problemes-de-portabilite/  
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BA69
Hobbit de L'Univers


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BA69, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 19:14    Sujet du message: 70139 65120 Répondre en citant
totuo2002 a écrit:

En plus ça coince au gie, il fallait qu'il fasse quoi ? Qu'il leur paye des employés et des serveurs ? pour rien.


Le portage c'est plutot bien passé pour moi. Il ne faut pas utiliser cette excuse comme excuse générale, y a des trucs qui marchent et d'atures qui ne marchent pas...

totuo2002 a écrit:

j'attends moi aussi depuis le 11 et j'attendrai au moins jusqu'au 31 avant d'appeler, laisser donc libre la Hotline pour ceux qui ont des problèmes.


Moi j'estime que c'est un pb d'attendre depuis le 11 alors qu'on était sensé recevoir la SIM sous 24h...
Je m'en fous d'ailleurs de ne pas l'avoir recue. Ce qui m'ennerve c'est le manque de COMMUNICATION de la part de Free.  
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Saturnin42
Disciple de L'Univers


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Saturnin42, Posté le: Lun 23 Jan 2012, 21:41    Sujet du message: 13831 12215 Répondre en citant
Serait-ce cette histoire de blocage bancaire qui serait la cause d'un tel retard pour les naufragés du 11 ?
_________________
DT Freebox V6 v2 1800mètres du NRA, DL 2,1 Mo/s en VDSL - TV OK - Free Mobile 15,99 - Windows Phone Lumia 930  
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Saturnin42
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Saturnin42, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 10:00    Sujet du message: 13831 12215 Répondre en citant
J+13 et toujours rien de rien. Bloqué à l'étape une malgré l’inscription le 11/01/2012.
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Gencives
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Gencives, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 10:04    Sujet du message: 14472 12782 Répondre en citant
idem Saturnin... inscrit le 11/01 à 8h20... rien ne bouge depuis  
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gbaix2
(Auteur du topic)
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gbaix2
(Auteur du topic), Posté le: Mar 24 Jan 2012, 12:27    Sujet du message: 51434 46366 		Répondre en citant
Saturnin42 a écrit:
J+13 et toujours rien de rien. Bloqué à l'étape une malgré l’inscription le 11/01/2012.


idem
J+13 et toujours rien

alors que d'autres passent avant quelle organisation !!  
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guiwahe
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29 points
guiwahe, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 12:34    Sujet du message: 69988 64952 Répondre en citant
Bonjour à tous,

inscrit le 11/01, toujours étape 1 et aucune nouvelle de la portabilité...

Jour 13, wait and see Smile  
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guiwahe
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2012
Messages: 27
 
1 points
guiwahe, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 12:34    Sujet du message: 69988 64957 Répondre en citant
Bonjour à tous,

inscrit le 11/01, toujours étape 1 et aucune nouvelle de la portabilité...

Jour 13, wait and see Smile  
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User.Freezone34
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Jan 2012
Messages: 9
 
11 points
User.Freezone34, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 12:41    Sujet du message: 70186 65163 Répondre en citant
Bonjour, pour ma part j'étais chez Bouygues.

- Inscrit le 11/01 pour un forfait à 15,99€
- Réception du SMS de portabilité reçu le le 15/01, prévu le 19/01 15h.
- Passage au statut 2 (SIM expédiée) le 17/01

J'ai bien eu la coupure de mon ancien abonnement le 19 mais je suis toujours en attente de ma carte SIM (je n'ai pas de 0 dans mon adresse...).

Pas de réponse de Free et toujours pas de carte SIM aujourd'hui...  
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