(Samsung E1150) code blocage reseau

lardon1039 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 41

Bonsoir

J'ai un téléphone basique (Samsung E1150) sur lequel j'ai un forfait NRJ Mobile à carte pré-payée ClassiCall 1an/100€.
Étant chez Free, j'ai opté pour le forfait 0€ dès sa sortie (le 12/01).
J'ai reçu la carte SIM il y a quelque jour.
Hier je vais sur le site mobile.free.fr/moncompte, où je vois que je peux l'activer, et que la portabilité sera effectuée à 15h.
Aujourd'hui, lorsque je retourne sur le site pour faire l'activation, je rentre le code à 19 chiffres, tout se passe bien.

J'enlève l'ancienne carte SIM du téléphone, mets la SIM Free, rentre le code PIN et là, ça me demande le code blocage réseau !!!
J'essaie d'entrer le code PUK, ré essaie une deuxième fois, puis le code PIN ... vous n'avez plus que 6 essais ... Panique !!!

Qu'est-ce que c'est que ce code ???
Où et comment puis-je l'obtenir ?
Rien dans la lettre de Free accompagnant la carte SIM, rien sur le site ...

Merci de m'aider
Smile

*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1118

Si tu as acheté ton téléphone chez un autre opérateur, il faut que tu le fasses débloquer ou "désimlocker" .

Les infos ici : https://mobile.free.fr/assistance/159.html

lardon1039 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 41

Merci de ta réponse rapide Smile

Le hic, c'est que ce téléphone était au départ Orange, puis on a opté pour un forfait NRJ, comme précisé plus haut.
Du coup, dans l'espace client de Orange, je suis inconnu (ils me demandent mon n° = OK, mais aussi un mot de passe que je n'ai pas ..), et je ne sais pas comment desimlocker chez NRJ (l'assistance de Free ne donne que le lien des 3 opérateurs (pré)historiques ...)

@+

...........................
22h30
... et sur le site NRJ. mon n° de portable n'est pas (ou n'est plus) reconnu .... Mad

Goran · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2006 Messages: 518

essayer de demander a NRJ mobile la procédure de desimlocage

solrac · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2011 Messages: 13

Tu peux aussi aller sur des sites Internet type celui la

https://www.debloquer.fr/

mais c'est payant Sad

lardon1039 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 41

S'il était déjà désimlocké, l'installation de la SIM de Free ne me demanderait pas ce "code blocage réseau" , non ?

Merci en tout cas de (tenter de) m'aider !

@+

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour
si nrj est sur le reseau orange il n'y avait pas besoin de desimlockage

lardon1039 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 41

Bonjour

Si on se résume :

1) portable Samsung E1150 estampillé Orange, achété avec un forfait Orange que je n'ai pas renouvelé.
2) dans une boutique multi enseigne, j'ai fait installer sur ce portable une carte prépayée NRJ Mobile (que j'ai renouvelée en juin).
3) je veux m'en servir maintenant avec la carte SIM 2€ reçue de Free Mobile, à qui j'ai demandé la portabilité de mon n°.

Mais :
a) le portable me demande un "code blocage réseau" pour activer la SIM de Free. (depuis jeudi, si j'utilise la SIM NRJ, il fonctionne en mode restreint aux n° de sécurité)
b) mon n° de tel. n'est plus reconnu chez Orange à qui j'essaie de demander ce code de désimlockage (sur le site)
c) idem chez NRJ Mobile

L'opératrice qui m'a vendu et installé la carte SIM NRJ, elle a bien du le désimlocker pour qu'il fonctionne, non ?
Qui peut me dire comment faire pour faire avancer le schmiblic !!!

Merci
Smile

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2136

Si NRJ Mobile est sur le réseau Orange , cela fonctionne sans être desimlocké vu que c'est sur le même réseau

lardon1039 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 41

Grrr !
J'ai l'impression d'avoir des réponses qui ne correspondent pas à ma question !
Je ne veux pas aller sur NRJ Mobile, ni chez Orange, je veux utiliser mon portable avec une SIM Free Mobile !
Et comme ça me demande un "code blocage réseau", c'est que c'est simlocké, non ?
La question n'est pas de savoir si ça devrait être simlocké ou non , la question est : comment désimlocker ce portable !

Merci quand même !

havas · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2007 Messages: 90

Service client de l opérateur qui a vendu le téléphone. Wink

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2136

wilowfr · wilowfr, Posté le: Sam 28 Jan 2012, 13:05 Sujet du message: 13282 11721

Pour un Samsung, faites le code suivant sur le clavier *#7465625# et l'état des blocages va s'afficher sur l'écran. La première ligne concerne le blocage réseau. Si c'est à "on" alors il faut désimloker le téléphone (via l'ancien opérateur où pour environ une dizaine d'euros sur le net). Il y a aussi des procédures qui permettent de faire accepter la nouvelle SIM de façon provisoire en attendant de désimloker l'appareil mais je ne sais pas si on a le droit de les citer ici .

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

en principe il faut desimlocker AVANT de partir de son opérateur, apres il ne vous connait plus!
donc pour le deblocage il reste les boutiques telecom ou via un site Internet

x59x · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 352