Bloqué à l'étape 1

gouken · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Aoû 2008 Messages: 64

Pareil pour moi abonné SFR :

Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxxx)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 11:00:00

Inscrit dans l'après-midi du 11/01.

xav-stargate · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2012 Messages: 565

Pareil... Mais du 18...

luigi91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Avr 2011 Messages: 14

En général, ta carte SIM est envoyé dans la foulée!

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2029

C'est bizarre , depuis 2 jours la date de portabilité est annoncée en vert dans mon compte et je suis toujours en étape 1!
Je n'ai pas reçu de SMS de mon opérateur
Je fais partie des naufragés du 11
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guiguiM · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2012 Messages: 27

Oui pareil pour moi. Portabilité prévue le 310112 à 15h00 toujours en étape 1. Ça bougera pas ce week-end je pense. Walt and see!

Cater91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2011 Messages: 21

J'ai reçu ma carte jeudi midi, pour une portabilité vendredi 15h00, j'étais dans le même cas de figure que vous, et tout s'est bien passé. Wink

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2029

Si comme cater91 , les cartes SIM arrivent la veille et que la mise à jour de l'étape 2 se fait après , rien à craindre .
Attendons donc pour voir , ma portabilité 1/2 à 15h.
Avec le temps les procédures vont se mettre en place et la machine Free Mobile devrait marcher de mieux en mieux .
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joebar73 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2012 Messages: 19

Commande le 11/01
Portabilité Bouygues

[color=red]toujours bloqué en étape 1, soit 17 jours après inscription...
L'offre est alléchante, encore faut-il l'avoir ![/color]

j'ai appelé le 3244, aucune réponse à mon problème... Ma commande a-t-elle vraiment été prise en compte;je commence à avoir de sérieux doute avec le remaniement de l'espace abonné... Mais impossible de le savoir...
Je commence à en avoir marre...

Quelqu'un peut-il m'aider ? Comment faire pour savoir si cette commande est réellement prise en compte par Free Mobile ?

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1351

Bonjour,
moi de meme Very Happy

j'avais une date de portabilité au vendredi 27/1; toujours a l'etape 1 jeudi 26/1 au soir... je pense alors que je vais avoir une coupure de ligne de plusieurs jours le temps de recevoir la SIM

mais, quand j'ouvre mon courrier le lendemain, vendredi, jour de la portabilité, j'y trouve ma carte SIM 8)

je vais voir sur mon compte; je suis a l'etape 2:"carte SIM expediee"
il y a un lien pour l'activer, ce que je fais

a l'heure annoncée de la portabilite, plus de reseau; je mets ma carte SIM en croisant les doigts, et miracle, ou pas Wink

, tout marche

etant un tres petit consommateur, je n'ai pris que le forfait a 0€, bien suffisant pour moi, donc je ne peux vous dire si la qualité est au rendez vous, mais en tout cas tout c'est bien passé pour moi (je n'ai d'ailleurs jamais rien eu a redire de Free ADSL non plus)

courage pour ceux qui ne sont pas dans ce cas

viloque · viloque, Posté le: Sam 28 Jan 2012, 12:14 Sujet du message: 59025 53411

Que te dit l'espace abonné ?
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gwdamon19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 58

Pareil mais du 17

joebar73 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2012 Messages: 19

Voilà ce que dit l'espace abonné :

Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxxxx)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
RIB : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.
Total à la commande : 0 €

Avant la refonte de l'espace abonné, l'espace abonné était à l'étape envoi de la carte SIM......

Comment faire ? Embarassed

viloque · viloque, Posté le: Sam 28 Jan 2012, 12:42 Sujet du message: 59025 53411

Comme c'est dit dans le forum ,tu n'as plus qu'à attendre ta carte SIM ,avec beaucoup d'autres dans ton cas.
ça ne devrait pas tarder
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Beuss · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2012 Messages: 2

Toujours pas d'avancement depuis le 11/01/2012
Normal ou non ?
j'harcèle le 3244 ?

Forfait : 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxxx)
étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Inconnue
RIB : xxxxx-xxxxx-xxxxxxxxxxx-xx
Total à la commande : 0 €

viloque · viloque, Posté le: Sam 28 Jan 2012, 12:53 Sujet du message: 59025 53411

Normal
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