Free box ne synchronise pas

[bussy (Auteur du topic)]

Bonjour,

Suite à ma demande de migration ADSL degroupage total, Free a tout fait :construction et activation de la ligne.

La Freebox ne synchronisant pas je le signale à Free qui crée un ticket Gamot , à plusieurs reprises et dont le résultat est pas de probleme.

Un technicien Free intervient chez moi mais ne trouve pas d'anomalies.

Au bout de deux mois, il s'avere qu'une expertise doit faite par FT à la demande de Free , entre le cenral téléphonique et mon domicile.
Or Je n'ai toujours pas de contact de FT pour cette expertise.

Je me trouve dans une situation totalement bloquee, toujours en attente de service Internet.

Quel recours puis-je avoir pour que cette expertise soit effectuee dans de brefs delais, et finalement avoir le service Freebox qui fonctionne.

Mes questions:

Que puis-je faire ?
Que dois-je faire ?

Merci a tous

[ls2003]

je te propose de faire un hardrebot en debranchant 4 fois la Freebox pui a la 5eme de la laisser brancher

[bussy (Auteur du topic)]

Merci pour la réponse mais si j'ai poste le mail si circontancie c'est que les operations de base comme le hardeboot de la Freebox, ont forcément ete effectuées au moins une fois sur conseil du backoffice technique de Free lorsque j'ai appelé la hot line.

Par ailleurs tu n'as pas lu mon texte car j'ai precise qu'un technicien Free est intervenu chez moi. ou alors tu supposerais qu'il n'ait pas eu l'idee de reseter la console ?

Non le probleme est technique et se situe entre le central et chez moi. Ft doit envoyer un technicien pour rechercher le defaut.
C'est ce qu'ils appellent une expertise.

[Fouzi]