Portabilité toujours pas disponible dans l'espace abonnées

willzdevil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2012 Messages: 6

Bonjour,

je suis inscrit à Free Mobile depuis le 11/01, carte SIM reçue le 14/01 et activée dans la foulée.

Seulement, mas demande de portabilité n'a pas été prise en compte, je ne peux donc pas utilisé mon compte (je ne veux pas changer de numéro).

Savez-vous quand la portabilité sera accessible dans l'espace clients ?

Merci.

Canucks78

Et ca fonctionne, à part la portabilité (appels, etc.) ?

willzdevil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2012 Messages: 6

Je n'ai pas testé, il faut que je reconfigure mon iPhone 4 pour ça. Je préfère tout faire d'un coup.

Canucks78

Donc là tu utilises toujours ton ancien numéro avec uon ancien opérateur. Et de l'autre côté, tu as la carte SIM activé sur ton bureau depuis le 14/01 ? 1 mois ?

willzdevil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2012 Messages: 6

Exact, il a été annoncé dans la FAS de l'assistance Free que la portabilité sera bientôt accessible dans l'espace client. Un mois, ça fait long.

willzdevil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2012 Messages: 6

FAS pas FAS.

wilowfr

C'est le SMS de l'ancien opérateur qui donne la date de la portabilité. Il ne faut pas attendre de voir la mention "portabilité" du site bouger et celui là ne bougera pas. J'ai mes deux portabilités effectives et tout marche sans problèmes bien que sur l'espace abonné c'est toujours "date portabilité inconnue".

willzdevil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2012 Messages: 6

Q pas S

willzdevil · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Fév 2012 Messages: 6

C'est le SMS de l'ancien opérateur qui donne la date de la portabilité. Il ne faut pas attendre de voir la mention "portabilité" du site bouger et celui là ne bougera pas. J'ai mes deux portabilités effectives et tout marche sans problèmes bien que sur l'espace abonné c'est toujours "date portabilité inconnue".

Le souci c'est que la portabilité n'a pas été demandée par Free, apparemment il y a eu un bug sur les premières demandes.

wilowfr

Effectivement certaines portabilités avaient été oubliées et Free a annoncé qu'il sera possible de refaire la demande via le site mais cette option n'est toujours pas disponible.

208-14

Migoch

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1153

moi tous reçus hier probabilité pour aujourd’hui 16 mais le seul soucis ma carte SIM ne vas pas dans mon portable

Forfait : Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : **** (Numéro porté avec RIO : *****
étape 1 - Votre commande a été validée.
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-16 à 15:00:00
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
étape 3 - Votre ligne est activée.