okonomiyaki, Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:01 Sujet du message:
7057965544
Oui je perds mon temps pour prendre la peine de te répondre et comme ceux qui te conseillent également, ils perdent leur temps et ils ont la bonté de le faire.
Si Free est si peu sérieux que ça, ils perdront des clients et ils devront faire des efforts. Comme les 3 gros, ils ont eu peur de perdre leurs clients, et ils ont baissé leur prix. Mais le prix n'est pas tout, Free le sait déjà.
Ta démarche aurait pu porter ses fruits si vraiment tes parents avaient subi un préjudice, mais ce n'est pas le cas.
De mon côté, j'avais juste envie de dire ce que j'avais à dire, de manière courtoise, comme à juste titre, je trouve que tu l'es, malgré la difficulté du post.
InfoYANN, Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:07 Sujet du message:
57025122
Bah si tu le faits puisque tu comptent les peut-être ce qui te donne 14%. Mais comme tu ne dois pas les compter car peut-être ne veut absolument pas dire OUI (sauf peut-être dans ta langue mais pas dans la langue française), alors tu n'en as que 9% !
Maintenant, j'ai une simple question pour toi afin de revenir au sujet principal.
Pour toi, Free a fait quoi de mal et quel préjudice il porte à tes parents ?
matcat7 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:09 Sujet du message:
5380048557
okonomiyaki a écrit:
Oui je perds mon temps pour prendre la peine de te répondre et comme ceux qui te conseillent également, ils perdent leur temps et ils ont la bonté de le faire.
Si Free est si peu sérieux que ça, ils perdront des clients et ils devront faire des efforts. Comme les 3 gros, ils ont eu peur de perdre leurs clients, et ils ont baissé leur prix. Mais le prix n'est pas tout, Free le sait déjà.
Ta démarche aurait pu porter ses fruits si vraiment tes parents avaient subi un préjudice, mais ce n'est pas le cas.
De mon côté, j'avais juste envie de dire ce que j'avais à dire, de manière courtoise, comme à juste titre, je trouve que tu l'es, malgré la difficulté du post.
Le fait que mes parents n'ont pas subis de préjudice montre au contraire que c'est une méthode globale et non pas un désagrément personnel qui me motive.
Je ne veux pas que nous soyons, à chaque nouveau service, des testeurs.
Free doit tester ses produits et services et s'assurer qu'ils fonctionnent avant de les proposer.
Et ça comprend également toute la chaine qui conduit le client final, a avoir un service fonctionnel.
A Free donc de s'assurer que son site fonctionne pour pouvoir s'inscrire, que les réseau est viable, que les cartes sont fonctionnelles, que la portabilité se fera sans problème, que la livraison se fasse dans de bonnes conditions, que les adresses soient bien prises en compte, que les téléphones puissent êtres parfaitement compatibles avec les SIM... Enfin tout ce qui fait que tout fonctionne sans problème.
Comme n'importe quel vendeur de n'importe quel produit doit s'en assurer avant le lancement de son produit. C'est aussi une question de respect du client.
Et Free n'en serait que plus crédible face aux critiques de ses concurrents.
Renard des ondes, Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:09 Sujet du message:
7061865579
Citation:
Ah et pour info, encore une fois, j'ai moi-même pris 2 abonnement à 16 et 20€ et ça c'est relativement bien passé (petit problème de retard, 2 jours sans forfait mais rien de bien grave).
Citation:
Moi j'aime Free mais je ne veux pas qu'ils prennet les consommateur en otage de leur manque de sérieux.
Dis moi ...tu ne serais pas un peu...compliqué dans ta tête ou c'est l'avocat qui t'a monté la cervelle ?
Mais si c'est pour une étude de marché , dis lui qu'il s'est trompé d'endroit
matcat7 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:11 Sujet du message:
5380048557
InfoYANN a écrit:
Bah si tu le faits puisque tu comptent les peut-être ce qui te donne 14%. Mais comme tu ne dois pas les compter car peut-être ne veut absolument pas dire OUI (sauf peut-être dans ta langue mais pas dans la langue française), alors tu n'en as que 9% !
Maintenant, j'ai une simple question pour toi afin de revenir au sujet principal.
Pour toi, Free a fait quoi de mal et quel préjudice il porte à tes parents ?
Tu sais quoi, tu devrais vraiment commencer par lire tous les commentaire et ne pas relire indéfiniment tes propres commentaires.
J'ai répondu il y a 20 minutes à ça. Pas de préjudice pour mes parents mais un principe.
Je te laisse retrouver la réponse, je vais pas faire tout le travail à ta place.
InfoYANN, Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:13 Sujet du message:
57025122
En même temps, son avocat, j'en voudrais même pas pour une simple petite affaire car si il ose attaqué Free sur une affaire qui ne les concerne pas, c'est que c'est un mec qui n'a fait aucune études en droit...
matcat7 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:13 Sujet du message:
5380048557
Renard des ondes a écrit:
Citation:
Ah et pour info, encore une fois, j'ai moi-même pris 2 abonnement à 16 et 20€ et ça c'est relativement bien passé (petit problème de retard, 2 jours sans forfait mais rien de bien grave).
Citation:
Moi j'aime Free mais je ne veux pas qu'ils prennet les consommateur en otage de leur manque de sérieux.
Dis moi ...tu ne serais pas un peu...compliqué dans ta tête ou c'est l'avocat qui t'a monté la cervelle ?
Mais si c'est pour une étude de marché , dis lui qu'il s'est trompé d'endroit
Encore une fois, sorti du contexte. Je remarque que c'est une méthode assez utilisée sur ce Forum.
Freemeur, Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:14 Sujet du message:
6769161536
Je suis globalement plutôt d'accord avec toi. Free annonce un forfait, en propose la vente et ensuite il faut attendre un siècle avant de recevoir sa carte SIM.
Peu importe de savoir qui est responsable réellement. Notre interlocuteur est Free, donc pour nous le seul responsable est Free.
Ceci dit, je ne vois pas comment un procès pourrait servir à quoique ce soit. Free ne s'est pas engagé à délivrer une carte SIM dans un délai particulier. Donc, à moins qu'il ne s'avère que ce délai devienne vraiment déraisonnable (2 mois, 3 mois, ... 6 mois, je ne sais pas), une action en justice n'aurait aucune chance d'aboutir.
matcat7 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:16 Sujet du message:
5380048557
InfoYANN a écrit:
En même temps, son avocat, j'en voudrais même pas pour une simple petite affaire car si il ose attaqué Free sur une affaire qui ne les concerne pas, c'est que c'est un mec qui n'a fait aucune études en droit...
Tu dois t'y connaitre mieux que lui, c'est évident.
Oh mon dieux, on OSE attaquer Free !!! Vous vous rendez compte ?!
Faut arrêter de croire qu'ils sont tout rose et qu'ils n'avaient absolument pas conscience de tout ces problèmes. Ils ont eu deux ans pour s'y préparer.
Il faudrait quoi que votre Freebox explose pour que vous commenciez à les remettre en question ? (c'est une boutade, ne commencez pas à épiloguer s'il vous plait).
InfoYANN, Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:17 Sujet du message:
57025122
Surtout qu'une action en justice prend des mois voir des années et que d'ici là, les soucis seront réglés.
Sans compter que ton "petit" avocat de famille n'y connait rien pour avouer vouloir se lancer dans ce type de procédure avec toi et il se fera manger tout cru par les avocats de la société de Free.
Sans compter ensuite, la somme que TOI, tu devras remboursé à Free pour ce procès que tu perdras.
Edit :
Ton avocat est spécialisé dans quoi ?
Dernière édition par InfoYANN le Jeu 16 Fév 2012, 17:18; édité 1 fois
208-14, Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:17 Sujet du message:
5496849658
Donc il y a 5 personnes qui souhaitent rejoindre le collectif, soit 9%.
bonnnn, je la sens pas bien ta "class action" _________________ freenaute depuis le début des 50h et Free Mobile depuis le 4/2/12
Renard des ondes, Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:22 Sujet du message:
7061865579
Citation:
Le fait que mes parents n'ont pas subis de préjudice montre au contraire que c'est une méthode globale et non pas un désagrément personnel qui me motive.
Je ne veux pas que nous soyons, à chaque nouveau service, des testeurs.
Free doit tester ses produits et services et s'assurer qu'ils fonctionnent avant de les proposer.
Et ça comprend également toute la chaine qui conduit le client final, a avoir un service fonctionnel.
A Free donc de s'assurer que son site fonctionne pour pouvoir s'inscrire, que les réseau est viable, que les cartes sont fonctionnelles, que la portabilité se fera sans problème, que la livraison se fasse dans de bonnes conditions, que les adresses soient bien prises en compte, que les téléphones puissent êtres parfaitement compatibles avec les SIM... Enfin tout ce qui fait que tout fonctionne sans problème.
Comme n'importe quel vendeur de n'importe quel produit doit s'en assurer avant le lancement de son produit. C'est aussi une question de respect du client.
C'est à l'école que tu as appris cela ? tu verras , dans la vraie vie
cela ne se passe pas comme ça..de temps en temps on prends des risques que l'on choisit et si ça ne marche pas comme on veut on ne s'en prend qu'à soi..
matcat7 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:23 Sujet du message:
5380048557
Freemeur a écrit:
Je suis globalement plutôt d'accord avec toi. Free annonce un forfait, en propose la vente et ensuite il faut attendre un siècle avant de recevoir sa carte SIM.
Peu importe de savoir qui est responsable réellement. Notre interlocuteur est Free, donc pour nous le seul responsable est Free.
Ceci dit, je ne vois pas comment un procès pourrait servir à quoique ce soit. Free ne s'est pas engagé à délivrer une carte SIM dans un délai particulier. Donc, à moins qu'il ne s'avère que ce délai devienne vraiment déraisonnable (2 mois, 3 mois, ... 6 mois, je ne sais pas), une action en justice n'aurait aucune chance d'aboutir.
Tout d'abord Merci. Un peu de soutient ne fait pas de mal.
Ecoutes, il y a eu quand même plusieurs déclarations de X Niel qui annonçait que les premières SIM seraient reçues le lendemains et que les premiers clients pourraient se servir de leur forfait "très rapidement".
C'était des déclarations publiques après la présentations des offres.
Alors je te l'accorde c'est un peu vague mais de toute façon ce n'est pas uniquement ça que je remet en cause mais un ensemble de choses qui font que rien n'a été fait (ou alors mal fait) pour éviter ces problèmes.
A partir de quand trouve-t-on qu'on passe d'un délai raisonnable à un délai trop long ? Pour la Freebox, ça a été très long, beaucoup ici s'en sont plaint, et je n'ai pas envie que ce soit encore le cas pour le Mobile.
Et surtout qu'on dise comme à chaque fois "oui mais vous comprenez, c'est Free, c'est normal".
Le service est mal géré et mal pensé mais vendu malgré tout, ce n'est pas normal.
matcat7 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:26 Sujet du message:
5380048557
InfoYANN a écrit:
Surtout qu'une action en justice prend des mois voir des années et que d'ici là, les soucis seront réglés.
Sans compter que ton "petit" avocat de famille n'y connait rien pour avouer vouloir se lancer dans ce type de procédure avec toi et il se fera manger tout cru par les avocats de la société de Free.
Sans compter ensuite, la somme que TOI, tu devras remboursé à Free pour ce procès que tu perdras.
Edit :
Ton avocat est spécialisé dans quoi ?
Droit des sociétés.
Je ne répond même pas au reste, je ne vois pas quel plaisir tu prends à essayer de dévaloriser comme ça.
On dirait que tu es personnellement visé. Ce n'est pas le cas je te rassure.
matcat7 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:27 Sujet du message:
5380048557
Renard des ondes a écrit:
Citation:
Le fait que mes parents n'ont pas subis de préjudice montre au contraire que c'est une méthode globale et non pas un désagrément personnel qui me motive.
Je ne veux pas que nous soyons, à chaque nouveau service, des testeurs.
Free doit tester ses produits et services et s'assurer qu'ils fonctionnent avant de les proposer.
Et ça comprend également toute la chaine qui conduit le client final, a avoir un service fonctionnel.
A Free donc de s'assurer que son site fonctionne pour pouvoir s'inscrire, que les réseau est viable, que les cartes sont fonctionnelles, que la portabilité se fera sans problème, que la livraison se fasse dans de bonnes conditions, que les adresses soient bien prises en compte, que les téléphones puissent êtres parfaitement compatibles avec les SIM... Enfin tout ce qui fait que tout fonctionne sans problème.
Comme n'importe quel vendeur de n'importe quel produit doit s'en assurer avant le lancement de son produit. C'est aussi une question de respect du client.
C'est à l'école que tu as appris cela ? tu verras , dans la vraie vie
cela ne se passe pas comme ça..de temps en temps on prends des risques que l'on choisit et si ça ne marche pas comme on veut on ne s'en prend qu'à soi..
Ba la sociétés a de l'avenir avec des raisonnements comme ça.
On se sert de nous et on nous fournit des services mal fichus mais c'est comme ça et on peut rien y faire... belle leçon de vie...
matcat7 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 16 Fév 2012, 17:31 Sujet du message:
5380048557
208-14 a écrit:
Donc il y a 5 personnes qui souhaitent rejoindre le collectif, soit 9%.
bonnnn, je la sens pas bien ta "class action"
Tu sais, ce n'est pas ici que ça s'organise. Si une telle action doit être menée, un appel à témoins sera émit pour fédérer un maximum de monde.
Ici ce n'est qu'un simple sondage.
Mais imagine 9% des freemobinautes qui seraient prêt à nous rejoindre, on ne verrai pas les choses de la même manière.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
