SMS lost in space??

[fafou2000 (Auteur du topic)]

Salut,

Heureux détenteur d'un forfait illimité chez Free depuis 3 semaines maintenant, je me suis aperçu que quelques SMS m'étant destinés se sont évanouis dans la nature.

A chaque fois les SMS étaient envoyés depuis des abonnements Orange.

Les SMS n'étaient pas d'une importance capitale mais je me dit que s'il s'agit de SMS plus important çà peut être problématique.


Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème?

Par ailleurs hyper content du réseau Free qui m'assure une meilleure couverture réseau à mon domicile par rapport à mon ancien Opérateur ( Orange)

Merci d'avance pour vos retours.


*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton

[blondfrance]

[zegodzila]

Pareil, environ 1 SMS sur 8 est perdu quand je les envois de mon iPhone 4(Orange) vers l'iPhone 3G(Free) de ma dulcinée.

Il est certain que le problème vienne de son côté, nous avons pu comparer.

QQ1 a-t-il des précisions sur des réglages à faire ?

[gdnico]

Moi j'ai un problème différent ce sont mes SMS ou MMS que j'envoie sur un portable universal de ma copine, elle n'en reçoit aucun.

Je n'ai aucun souci pour recevoir les siens, pas de problème pour en envoyer sur du Bouygues (c'est le même réseau), mais je n'arrive pas à lui en envoyer

[yo]

[zegodzila]

Réponse du 3244 :

- "Je prends note et vous demande de patienter 48-72h"
--> Vous voulez pas savoir d'où viennent les SMS perdus?
- "Ah oui ! Pourquoi pas.."
....
--> Et je suppose que je serais notifié par SMS/APPEL du N2/Email de ce qui a été fait pour résoudre l'incident ?
- "Je vous rassure, que personne ne vous préviendra"
--> Vous voulez dire "assure"... ??
-"..."
--> Bon ben a dans 3 jours ..
-"Free et son équipe vous souhaite une bonne"
--> tut tut tut....


Pas un n° d'incident/ticket, impossible de savoir si l'appel a vraiment été pris en compte ...

[Zapan]

J'ai aussi eu des SMS que je n'ai jamais reçu, c'est très chiant je dois me justifier "je suis chez Free" pas génial comme pub...

[zegodzila]

Bon finalemement, je ne sais pas ce qu'elle a fait comme manip la bonne dame. Elle avait demandé de redémarrer le tél.

On a reçu 25 SMS, et on a bien retrouvé les ptits.

Aujourd'hui pas de SMS perdu sur la 10aine envoyé, on les a numéroté pour vérif.