bluse (Auteur du topic), Posté le: Mer 29 Fév 2012, 12:41 Sujet du message: 2 eme facture Free Mobile
2 eme facture Free Mobile95048494
Bonjour,
j'ai activé mon abonnement de 19€99 le 19 janvier et j'ai eu ma premiere facture le 31/01/2012 de 19€99 correspondant à l'abonnement du 19/01 au 19/02/2012 et prelevé le 01/02/2012.
normalement je devrai avoir ma 2 eme facture pour l'abonnement du 20/02 au 19/03 et être prelevé le 01/03/2012.
mais je n'ai toujours pas de 2 eme facture ni de prelevements prévus pour le 01/03/2012, bien que mon abonnement ait été remis à zero le 20/02/2012.
quelqu'un peut il expliquer le fonctionnement de la facturation de Free Mobile.
Merci
*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***
wiwi60, Posté le: Mer 29 Fév 2012, 16:10 Sujet du message:
6275756922
tu t'est abonné le 20/01/2012 donc 1 facture pour la peridoe
20/01/2012 a 20/02/2012
la deuxieme du 21/02/2012 au 20/03/2012 dont c'est pas encore fini la deuxieme tu laura le 20/03/2012 enfin si jai compris _________________ GuideFreeM. VDSL2 Forum!!
bluse (Auteur du topic), Posté le: Mer 29 Fév 2012, 18:39 Sujet du message:
95048494
wiwi60 a écrit:
tu t'est abonné le 20/01/2012 donc 1 facture pour la peridoe
20/01/2012 a 20/02/2012
la deuxieme du 21/02/2012 au 20/03/2012 dont c'est pas encore fini la deuxieme tu laura le 20/03/2012 enfin si jai compris
je crois que les opérateurs telecom facturent toujours l'abonnement à l'avance avec les eventuels dépassements du mois passé.
c'est pour cela que Free Mobile m'a facturé et prélévé le 31/01/2012 pour l'abonnement allant du 19/01/2011 au 19/02/2012, donc pour l'abonnement du 20/02/au 19/03/2012, je devrai être facturé et prélévé vers le 29/02/2012 avec les eventuels dépassements de la période précédente.
wilowfr, Posté le: Mer 29 Fév 2012, 20:25 Sujet du message:
1328211721
Les prélèvements, à part le premier pour les abonnés avant 26/01, devaient se faire à la date anniversaire mensuelle de l'activation de la carte SIM et effectivement Free est en retard pour ces prélèvements.
J'ai aussi une une ligne qui a été activé vers le 19/02 et premier prélèvement a été fait dans les 2 jours.
ça finira par renter en ordre tout ça.
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