rejet du prelevement = coupure 3G ?

[ptitvendeen (Auteur du topic)]

Je fais parti de ceux donc le prélèvement à été rejeté lors de la première facturation.
le 1er Mars SMS de Free me demandant de me connecter à mon espace abonné et à régler par CB. Tentative de paiement le 2 en début d'après midi, Paiement impossible le système 3D Sécure refuse ma carte bancaire.

Appel vers service client qui me dit ne pas pouvoir prendre de paiement en ligne.
J'en profite pour leur demander si une coupure éventuelle pourrait arriver : réponse de la conseillère :
- Oh Non, le prélèvement sera peut être représenté ou rappeler demain pour tenter un paiement par téléphone car ce qu'on fait pas aujourd'hui peut être le fera-t-on demain (!).

Hier,le 2 à 16H45, nouveau SMS de Free : le même que la veille. (paiement........)

Et surprise à 17 H pas de 3G sur mon téléphone.
Je me dis que mon SCREUGNEUGNEU de tel merdouille encore...... .
Eteint, rallume, reinstallation APN, : toujours pas de 3G !

Retour à la maison hier soir, je prends la SIM Free de mon fils et là pas de soucis tout fonctionne nickel !
Ce matin nouvel essai toujours pareil pas de 3G avec ma SIM !
je reprends ma CB, nouvelle tentative de paiement et hop ce coup-ci ça passe !
Et Oh surprise, cinq minutes plus tard la 3G est de retour sur mon téléphone ! ! ! ! ! ! ! ! !

Donc conclusion si on paye pas rapidos y aura de la coupure dans l'air !
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Freebox Révolution depuis le 1er jour...
Free-MOBILE : Commande le 11 Janvier 2012... Portabilité le 16 Janvier 2012, SIM reçue le 16 Janvier 2012 ! Tout est OK .... Merci qui ? Merci Free ! ! ! !

[totuo2002]

Si ce n'est que la 3G c'est pas si grave.
Il est plutôt logique que si on ne paye pas on soit pénalisé, le forfait n'est déjà pas très cher, si en plus les clients abusent il est quand même bien que Free réagisse.
Mais je comprends tout a fait que le premier mois il y est beaucoup de personne dont le paiement soit refuser, car au début l'autorisation de prélèvement n'était pas marqué dans la console.
Je l'ai toujours pas envoyé d’ailleurs.
J'attends de voir si ma banque va me le prélever ou pas sans autorisation.

[jeff75]

Bonsoir,

Moi aussi j'ai le meme probleme prelevement rejet plus le logo 3G dans combien de temps que Free Mobile va me coupe totalement ?

Cordialement

[ptitvendeen (Auteur du topic)]

[jeff75]

OK moi je peux pas payer par carte bancaire pour le moment