Demenagement

yoyoboss · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2007 Messages: 1

Salut,
je suis abonné chez Free depuis 3 ans environ, j'étais en degroupage partiel et je suis passer en degroupage TOTAL (avec portabilité de l'ancien n° FT), j'avais une V4 j'ai migré en V5 HD.
Il se trouve que je demenage dans une semaine les anciens locataires avait une Livebox et ILS M'ONT DIT QU'ILS CONSERVENT LEUR NUM dans leur nouveau logement.
Moi je souhaite rester comme je suis cad en degroupage total avec ma Freebox HD avec si possible le moins de coupure Internet.
qu'est ce que vous me conseillez???
est ce que le fait quils conservent leur numero m'oblige a reouvrir 1 ligne FT??
quelle est dc la meilleure procédure?

Merci de m'aider car je lis tout et son contraire sur le net. Wink

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

....et chez Free qu'est-ce qu'ils te disent? Wink

Normalement, en cas de déménagement, on doit pouvoir garder son ancien numéro...mais bon j'suis pas sûr! Embarassed

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

Je pense moi aussi que le mieux serait de poser directement la question à Free....

la page de la FAQ consacrée au déménagement ne parle que .... du démanagement ( Wink

) et pas spécialement de la procédure d'inscription Smile

https://www1.assistancefree.fr/v1/FAQ/?forfait=fhd&rac=388/375

La page de la FAQ concernant la procédure d'inscription propose trois méthodes. Celle qui me semble te correspondre sera la deuxième : "dégroupage total sans abonnement téléphonique (ligne téléphonique ayant fonctionné il y a moins de trois mois)"
https://www1.assistancefree.fr/v1/FAQ/?forfait=fhd&rac=122/83

Mais bon, le cas est effectivement ambigue, je comprends qu'il soit inquiétant d'indiquer à Free le n° de l'ancien occupant comme référence pour la nouvelle ligne, lorsque l'on sait que le numéro en question sera porté par l'ancien occupant sur une autre adresse... Confused

mais bon, je présume que Freene se base pas QUE sur le n° de ligne pour dire à F.T. "cablez-moi ça", et que le numéro de ligne est exploité en cohérence AUSSI de l'adresse.....

Au bas des pages de FAQ tu as différents liens pour poser la question à Free (par message ou par Tchat). Pose la question directement à Free, ainsi tu sera sur ! Smile

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413

Pour notre culture Freenaute, n'hésite pas a nous tenir au courant.. ( ça pourrait servir a d'autres.. Wink

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