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Migration vers V6
 
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ben76
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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ben76
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 05 Avr 2012, 20:31    Sujet du message: Migration vers V6 Migration vers V6 74750 69514 		Répondre en citant
Bonjour,

Cela fait 1 semaine que j'ai recu la Freebox. Internet a fonctionné de suite. Mais le téléphone a fonctionné une journée et depuis plus rien ...... Que se passe-t-il ?
Je n'ai toujours pas reçu d'identifiant non plus ...

Merci d'avance pour vos reponses  
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zheus
Esprit de L'Univers


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zheus, Posté le: Ven 06 Avr 2012, 8:12    Sujet du message: 65431 59441 Répondre en citant
Salut,

Essaye de redémarrer ta Freebox électriquement, quand à tes identifiants, tu devrais pas tarder à les recevoir par la poste.  
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circitor
Geek de L'Univers


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circitor, Posté le: Ven 06 Avr 2012, 15:53    Sujet du message: 19491 16743 Répondre en citant
les identifiants arrivent par email sauf lorsqu'on se trompe en donnant l'email . Vérifie sur ta commande ou l'accusé de réception que c'est OK.
_________________
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Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Dim 08 Avr 2012, 22:36    Sujet du message: Re: Migration vers V6 Re: Migration vers V6 13133 11589 Répondre en citant
ben76 a écrit:
Bonjour,

Cela fait 1 semaine que j'ai recu la Freebox. Internet a fonctionné de suite. Mais le téléphone a fonctionné une journée et depuis plus rien ...... Que se passe-t-il ?
Je n'ai toujours pas reçu d'identifiant non plus ...

Merci d'avance pour vos reponses

Bonsoir,

C'est normal, à la migration Alice vers Freebox, au branchement de la Freebox on a encore la ligne VoiP Alice, puis on perd la téléphonie Alice ... ce qui tu as constaté pour retrouver la téléphonie Free 48/72 heures plus tard.

Là çà doit être tout bon maintenant pour toi. Pense, oui à redémarrer la box pour que cela soit fonctionnel.

Pense également à donner tes préférences à l'annuaire, le passage en Freebox a annulé les indications Alice.

Pour les identifiants, on reçoit un email guère après l'activation de l'offre ET un courrier papier au domicile avec les identifiants d'accès au compte et identifiants Hotline.
_________________

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