L’offre a 15.99 n'est valable qu’une fois

alucardx77 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2010 Messages: 624

ce n'est précisé nul part, arrête de délirer. Une FAQ n'a aucune valeur. Ça doit être précisé noir sur blanc dans les CGV. Et ce n'est pas le cas, c'est donc illégal.

arobase38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2012 Messages: 30

Entièrement raison alucardx77 : Une FAQ n'a aucune valeur juridique, FM n'était simplement pas prêt.
patgouve n'a aucun problème, tant mieux pour lieu mais dans ce cas là pourquoi perdre son temps a solutionné ce problème en nous prenant pour des c...

patgouve · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 975

c'est écrit partout ,il suffit de lire

arobase38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2012 Messages: 30

@patgouve : Et alors, on a toujours notre forfait Freebox .
Le forfait Freebox c'est l'Internet.
A part sur la FAQ qui n'est pas une preuve, il est écrit nulle part : En cas de résiliation du FORFAIT MOBILE A TARIF PREFERENTIEL, PERTE DU BENEFICE DE L'OFFRE PREFERENTIEL !!!
Il doit aussi y avoir un problème avec la vie privée puisque Free enregistre des données de souscription. Et c'est bien vrai puisque lors d'un appel on vous demande votre numéro et Free retrouve bien la trace d'un abonnement (après résiliation).

lalin30fr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 332

arobase38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2012 Messages: 30

Mon ancien espace abonnée est toujours accessible.
C'est quand même bizarre car il n'était plus accessible à un certain moment.
Vous avez la possibilité de contacter Free pour son offre mobile par mail sur free.fr, au cas où vous ne le saurez pas.
C'est ce que je viens de faire.

arobase38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2012 Messages: 30

BONNE NOUVELLE : C'est désormais possible de se réabonner !!!
Sans doute celà est dû aux nombreuses résiliations.

lalin30fr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 332

patgouve · Maître de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 975

arobase38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2012 Messages: 30

Bonjour, il est possible de se réabonner à Free au tarif préférentiel.
Par contre, j'ai un bug avec la portabilité de mon numéro, car l'espace abonné m'indique que mon numéro est déjà lié à un abonnement FM.
Par contre, on peut s'abonner sans portabilité.

ylek · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 24

La portabilité entre même opérateur n'est pas possible même si l'ARCEP indique le contraire dans la loi.

arobase38 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2012 Messages: 30

Non en fait c'est parce que ma 1ère souscription à 15,99€ est marqué comme "Ligne résiliée" et ma 2ème souscription au forfait 2€ à tarif normal n'a pas été résiliée malgré ma portabilité vers Sosh.
Pourtant une portabilité entraîne automatiquement la résiliation ?

ylek · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 24

Logiquement oui.