Baisse de débit dans l'Ain-limite Rhône (MAS01)

manocle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2009 Messages: 27

Bonjour à tous

J'ai constaté depuis 1 mois 1/2 environ une baisse de débit dans mon secteur, notamment le soir. Impossible d'enregistrer une chaine HD ET d'en regarder une autre. Maintenant, la seconde est en SD. Voir, comme hier soir, impossible d'en regarder une autre ! Ce problème est confirmé par d'autre abonné Freebox de mon secteur ( Massieux dans l'Ain ).
Habitant du secteur, rencontrez-vous ce problème !???

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

manocle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2009 Messages: 27

Personne!!!????

manocle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2009 Messages: 27

Alors, ce soir débit de 2,5 Mb au lieu des 15 -17 Mb habituel........

manocle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2009 Messages: 27

Pas beaucoup de réponse ! Visiblement ce sujet n'intéresse pas beaucoup.....Pourtant nous sommes plusieurs dans ce cas.....

jplekiller · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 8

Bonjour,
moi à Massieux, la genetière,le débit est passé ses 2 dernières semaines d'aout, à 2.5Mb au lieu de 8Mb.
Je suis vers l'école et mon téléphone déconne parfois aussi, une sorte de décalage voix avec mon correspondant.
J'espère que c'est passagé et due aux fortes chaleurs de ses derniers temps.

manocle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2009 Messages: 27

jplekiller · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 8

Salut, le téléphone fonctionne de nouveau normalement mais le débit reste à 3 Mega au lieu des 8 M du départ, pas super pour la TV par ADSL !!!!
je suis chez Free depuis juin 2009 et j'ai la Freebox V6 depuis un an.Tout a toujours bien fonctionné jusqu'à présent comme la HD V5 auparavant .
Je ne peux appeler le service de chez Free car tout marche sauf mon débit qui a vraiment baissé.
D'autres personnes sont dans le même cas que moi?

manocle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2009 Messages: 27

Bonjour,

J'ai bien le même problème. Mon débit est passé de 15 Mb en juin à 5 en ce moment. J'ai appelé Free hier pour leur signaler. Ils ont en effet constaté par distance, une baisse de l'ordre de 70% de mon débit. Un technicien se déplace à la maison jeudi après-midi !
Wait and see......! !

jplekiller · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 8

Pourras tu me dire quand le technicien viendra si le problème vient du tableau téléphonique à Massieux ou bien de ta ligne s'il te plaît.
Sinon il ne me resta plus qu'à les contacter aussi si c'est ma ligne Rolling Eyes

Merci d'avance Wink

manocle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2009 Messages: 27

Alors le technicien est passé hier après-midi. Il a constaté un débit à l'arrivée de ma connexion de 5Mb, au lieu de 18 Mb potentiel. Il va faire intervenir FranceTelecom afin qu'il verifie la ligne depuis le tableau téléphonique jusqu'à mon domicile. Est-ce les travaux de la route de Civrieux qui sont en cause...!!!????
Ceci devrait prendre 1 à 2 semaines...
Voilou voilà ! !

jplekiller · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2010 Messages: 8

Salut manocle, alors ton problème est il résolue?
Est ce que le technicien a trouvé des problèmes Sur ta ligne?
Pour ma part tout semble être rentré dans l'ordre sauf le débit qui n'est plus ce qu'il était.

manocle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2009 Messages: 27

Bonjour voisin !

Alors, suite à la 1ère réclamation de Free auprès de France Télécom, ces derniers ont (soi-disant) vérifié ma ligne depuis leur ordi situé en région parisienne...! ! Et comme par hasard, ils n'ont constaté aucun défaut. Alors j'ai rappelé Free en leur exprimant mon mécontentement. Free a de nouveau procédé à des essais, et ont de nouveau constaté mon débit inhabituel. 2ème demande d'expertise auprès de FT, qui de nouveau ne constate aucune anomalie...! ! !
Free vient de me contacter m'informant d'un nouveau rendez-vous avec leur technicien ce jeudi qu'arrive !
Donc WAIT AND SEE, sauf que j'en ai marre d'attendre, et je ne vois rien...
Pour info, mon débit est remonté de 3Mb à 8 Mb, ce qui me permet à nouveau de regarder la TV en HD...
Je vais appeler Free pour savoir si jeudi le technicien vient seul ou avec celui de FT, comme cela était prévu.....
Bonne Journée !

manocle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2009 Messages: 27

Alors Free me précise que jeudi un technicien de FT se déplacera.......

manocle · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Déc 2009 Messages: 27

Alors le débit est remonté à 14 Mb réels. Mais Free continue leurs investigations pour vérifier comment récupèrer mes 17 - 18 Mb d'avant les vacances...! !