Facturation à question...........

YASEB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2012 Messages: 2

Bonjour, je voudrai votre avis sur situation
Voilà, j'etais abonné à l'alice box et il m'a ete proposé une migration chez Free...
or, il y a une chose que je ne comprend pas???
Pourquoi Alice me preleve le montant de l'abonnement 31.98Euros le 10 de ce mois ci comme d'habitude, et pourquoi lorsque je consulte ma facturation sur mon compte Free, il m'est dit que le mois prochain (juin) je serai prelevé de 35.98 + le proratat de ce mois ci???????????????? ya probleme là, pourquoi je dois payer double abo pour mois de mai?????????????
35.98+31.98+49(frais migration)=116 , la claque quoi...

est ce normal ou ya vraiment anguille sous roche et de ce fait que me conseillerez vous??

Merci de vos reponses, j'ai besoin d'infos

pour info, l'echange des modems s'est fait le vendredi 04 mai et ligne Free activée dans la foulée.

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Curtis Newton

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Salut pour moi tu paye ta dernière facture Alice et ensuite la facture Free a+ Wink

YASEB · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mai 2012 Messages: 2

OK, cool alors si c'est message automatique que j'ai reçu pour cette histoire de proratat, car sinon vu que facture prelevéé de Free se ferat le 02 de chaque mois, proratat inclut 1 mois (MAI) + JUIN + frais migration, mais OK, la logique voudrait quand meme que je ne paye pas abo Free de ce mois de MAI puisque je paye Alice dont je n'ai plus les modems, donc tout va bien, Merci pour ta reponse

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1738

Je t'en prie car ma mère à eu un prorata avec sa Freebox revolution car elle à eu un déménagement elle payer son prorata du fin mars pour emménager dans son nouvelle appart début avril a+ Wink