Problème de déconnexion courantes

suniz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2012 Messages: 5

Bonjour à tous,
Depuis quelques semaines j'ai des problèmes sur ma ligne. Des déconnexions intempestives, qui ont lieu un peu tout le temps dans la journée, et le plus souvent à la chaîne (c'est plutôt gênant quand on est sur Skype, ou sur un jeu...).

J'ai vu via l'administration que ce qu'il se passait était une désynchronisation. J'ai également une hausse des FEC dans ces moments là et une légère baisse de débit pour la reconnexion d’après.
Je précise que je n'avais jamais eu ce problème auparavant et que je n'ai effectué aucun changements notables avant d'avoir ce problème.

Merci d'avance Wink

*** Modération *** Déplacé dans " Alice " *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54182

Bonjour,

Tu as essayé une inversion des Freeplugs ?

Quand ça monte au niveau des FEC, aucun appareil n'est allumé ?

suniz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2012 Messages: 5

Enfaite je suis encore chez Alice ADSL (je sais pas si ça pose un enorme probleme ou non Cry

)

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54182

Non. Une ligne ADSL est une ligne ADSL. Wink

Tu peux éteindre un max de chose dans le logement et voir ce qu'il se passe.

suniz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2012 Messages: 5

A priori il ne se passe pas grand chose de notable, mes FEC et CRC (quesako ?) ont augmentés depuis tout à l'heure mais je n'ai pas eu de nouvelle désynchronisation.

vbdeco · Esprit de L'Univers Inscrit le: 08 Déc 2008 Messages: 304

Bonjour,

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=283332#283332

Busyspider

Bonjour

Quel modèle de box tu as ? parce que a pirori si interface d'administration tu as une Alicebox V2 (Hitachi, Sagem ou Pirelli)

Et donc pas de Freeplug. L'alimentation de la box peut être fatiguée (elle aurait le droit vu l'âge de ces box)

Et puis tu es dans quelle zone/offre ? Non dégroupée ou dégroupée.

Essaye de brancher la box sur la prise de test à l'arrivée du logement et oui suis le conseil de débrancher ce que tu peux dans le logement au point de vue électrique pour faire des tests.

Vérifie ta prise de téléphone, tes câbles, si besoin change les pour des neufs. Change ou enlève le filtre ADSL selon ton offre (avec ou sans FT)

Essaye de procéder par méthode pour voir si un élément ne perturberait pas ton installation.
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derrick132 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2011 Messages: 82

Ces déconnexions intempestives peuvent également être dûes à une détérioration de la ligne, entre ton logement et le NRA (à cause de travaux, interventions, etc...).

Je dis ça car j'ai déjà eu le problème par le passé, et je n'avais pas eu d'autre solution que d'appeler la Hotline.

suniz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2012 Messages: 5

Merci pour vos réponses.
Busyspider> C'est un modem Hitachi v2 et je suis en non-dégroupé. Je vais faire tout ça demain.
Sinon j'ai eu, pas ce qu'on pourrait appeler des desynchronisations, mais des montés de CRC, ce qui suppose m'a fait bugger quand je jouais. Par contre ça ne m'a pas déconnecté.

Busyspider

suniz · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Mai 2012 Messages: 5

Oups, sorry pour ton pseudo j'ai rectifié Joyeux

Sinon voila un aperçu de ma co'

Busyspider

et tu as quoi comme caractéristiques théorique de ligne ?

Infos à prendre dans ton espace abonné "Caractéristiques de ma ligne" la longueur et l'affaiblissement .

Tu as l'air d'avoir une "belle" ligne.

Et si tu n'as pas de désynchro ? quels sont les symptômes alors ?
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