Inscrit le: 25 Jan 2006 Messages: 189 Localisation: Paris 20, région Ile de France
223 points
Fan2ADSLavecFree (Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Mai 2012, 22:58 Sujet du message: Reconstruction de ligne
Reconstruction de ligne637659
Peut-on demander dorénavant à Alice lors de la souscription d'un abonnement, une reconstruction de ligneAncienne ligne défectueuse pour l' ADSL depuis le sous-répartiteur jusqu'à l'immeuble avec boîtier métallique de raccordement sur la palier en étage _________________ La vie ensemble
Live together
Inscrit le: 25 Jan 2006 Messages: 189 Localisation: Paris 20, région Ile de France
223 points
Fan2ADSLavecFree (Auteur du topic), Posté le: Ven 25 Mai 2012, 13:51 Sujet du message:
637659
Merci Enzoo pour ta question 8)
Donc à l'époque, j'ai été grillé par l'opérateur historique en tant qu'abonné total à Free. Après 2 ans de bons services en ADSL perte soudaine des services courant 2009. D'abord du service TV puis des autres. Au bout de 6 mois d'incidences non résolues par les techniciens FT et les itinérants Free = résiliation
Donc Alice, filiale de Free, est-elle en mesure maintenant en 2012 de demander la reconstruction d'une nouvelle ligne en vu d'un abonnement car ancienne ligne localement reconnue défectueuse pour l'ADSL Du sous-répartiteur dans mon quartier, au boîtier de raccordement dans mon immeuble. _________________ La vie ensemble
Live together
foxmt, Posté le: Ven 25 Mai 2012, 14:02 Sujet du message:
5483149532
Même Free est capable de le faire, en faisant intervenir FT.
J'ai eu un problème sur une installation Free DT en entreprise. Tout marchait très bien (mieux que notre seconde ligne orange pro).
Un jour plus rien, plus de synchro.
Connaissant les problèmes du bâtiment (pas assez de lignes* tirées depuis le sous-répartiteur), et l'arrivée d'un nouveau locataire au même étage de l'immeuble. J'ai tout de suite pensé au fait, que la ligne a été réutilisé par le nouvel arrivant (organisme public).
Nous avons contacté Free, qui a quand même souhaité faire intervenir un technicien itinérant. Il a constaté qu'il n'y a a rien au bout de la ligne, dans le placard technique d'étage, la ligne n'était plus cablée.
Free a fait intervenir FT, un sous-traitant est intervenu. J'ai constaté avec lui qu'effectivement la ligne allait nul part. Ils ont changé de paire, et c'est reparti ...
*Lors de notre arrivée dans le batiment (neuf), nous n'avons pu avoir nos deux T0 et nos deux lignes analogiques (1 To, 1analogique). FT à fait intervenir un sous-traitant pour retirer les lignes depuis le sous-répartiteur. Quelques mois plus tard (incident), rebelote...
enzoo, Posté le: Sam 26 Mai 2012, 10:28 Sujet du message:
7457569351
Alice effectivement peut le faire mais rien indique qu'une ligne sera retiré de la sous répartition a chez toi, si il existe déjà une ligne non utilisé, elle sera pour toi
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum