Coupure d'images

unconnu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2008 Messages: 2

Bonjour,

Depuis de nombreuses semaines j'ai des coupures d'images (Freeze).
Ces coupures peuvent durée de quelques secondes jusqu’à 2 minutes et plusieurs fois durant la journée.
Si la chaîne que je regardais a une coupure d'image, je peux regarder les autres chaînes (pas toute car là aussi il peut y a voir aussi des coupures d'imagse)
A chaque fois que j'appelle l'assistance Freebox, c'est toujours le même refrain, "Est ce tout est bien branché", "rebooter les appareils", etc.... Bref toujours le même problème.
Je n'ai pas changer de place les appareils que se soit V5 ou V6.
Ça marchait bien avant et du jour au lendemain, les problèmes ont commencé sans rien touché.
Avant de changer d'opérateur à contre cœur, je tente une dernière chance sur ce forum.

Avez vous une aide ou une piste pour résoudre ce problème?

Merci

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Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9685

unconnu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2008 Messages: 2

J'ai déjà essayé mais c'est pareil. Quand j'avais la V5 j'étais en RJ45, et j’avais déjà des soucis.
J'ai une piste mais je ne sais pas ce qu'elle vaut:
Notre immeuble à été fibré, et il me semble que c'est à ce moment que j'ai eu des problèmes. Je ne sais pas si c'est un hasard. Les perturbations câble vs ADSL peuvent ils exister? Un technicien m'avait dis que l'installation des dispositifs numericable pouvaient perturber les lignes, est ce vrai??