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didiermach
Esprit de L'Univers


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didiermach, Posté le: Lun 07 Jan 2013, 20:15    Sujet du message: 79292 73777 Répondre en citant
LouisBMX11 a écrit:
C'est mort !
J'ai fais la même bêtise de quitter Free il y'a quelques années pour SFR. J'y suis resté aussi longtemps que toi à cause d'une perte importante de bande passante.

Mon retour chez Free s'est fait par un nouvel abonnement.

Bienvenue à la Maison Wink


Salut LouisBMX11

Si jamais tu part chez Orange pour la Fibre (c'est ce que j'ai cru comprendre), peux tu nous faire un retour d'expérience.

Merci

Dernière édition par didiermach le Lun 07 Jan 2013, 20:37; édité 1 fois 
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glaireux
Hobbit de L'Univers


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glaireux, Posté le: Lun 07 Jan 2013, 20:16    Sujet du message: 74080 68880 Répondre en citant
Bonsoir

Ma collègue à fait la même erreur (je lui avais dit quitte pas Free alors que tout était nickel mais bon) après cette rendu compte que SFR avais voulu ce foutre de sa tronche, elle à pus annulée sa résiliation via sa gestion de compte Free, tu devrais peut être vérifier tu à surement un lien pour cela, bon courage  
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LKM2012
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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LKM2012
(Auteur du topic), Posté le: Lun 07 Jan 2013, 21:00    Sujet du message: 83934 78142 		Répondre en citant
glaireux a écrit:
Bonsoir

Ma collègue à fait la même erreur (je lui avais dit quitte pas Free alors que tout était nickel mais bon) après cette rendu compte que SFR avais voulu ce foutre de sa tronche, elle à pus annulée sa résiliation via sa gestion de compte Free, tu devrais peut être vérifier tu à surement un lien pour cela, bon courage


est ce qu'à ce moment là, sa ligne SFR était déjà active ou pas ? Moi chez Free, a été nickel pendant 10 ans aussi Smile mais on est tous au courant des pbs liées au bridage sur certains sites.

Etant gros consommateurde vidéos Youtube, je commencais à perdre patience... C'est ce qui m'a amené dans cette situation. Youtube marche à fond, mais à quel prix Confused  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Lun 07 Jan 2013, 21:03    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
Citation:
on est tous au courant des pbs liées au bridage sur certains sites.

Euh non, y'a pas de bridage, seulement une interconnexion saturée dont personne ne veut assurer seul le redimensionnement. Ce n'est pas du tout la même chose.  
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LKM2012
(Auteur du topic)
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LKM2012
(Auteur du topic), Posté le: Lun 07 Jan 2013, 21:21    Sujet du message: 83934 78142 		Répondre en citant
Sébastien* a écrit:
Citation:
on est tous au courant des pbs liées au bridage sur certains sites.

Euh non, y'a pas de bridage, seulement une interconnexion saturée dont personne ne veut assurer seul le redimensionnement. Ce n'est pas du tout la même chose.


ouais je n'y connais pas grand chose là dessus, je reprends juste le terme que je vois un peu partout Smile  
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glaireux
Hobbit de L'Univers


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glaireux, Posté le: Lun 07 Jan 2013, 21:43    Sujet du message: 74080 68880 Répondre en citant
est ce qu'à ce moment là, sa ligne SFR était déjà active ou pas ?


Pour répondre à ta question, oui sa ligne SFR était active, lorsqu'elle c'est connecté sur sur compte de gestion Free et qu'elle à pus annulée sa résiliation  
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totuo2002
Geek de L'Univers


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totuo2002, Posté le: Mar 08 Jan 2013, 11:03    Sujet du message: 33257 29556 Répondre en citant
oui c'est 100€ et non 110 voir fiche tarifaire : https://ADSL.free.fr/CGV/brochure_tarifaire_01082012.pdf


Frais de réactivation d'un accès ayant
supporté un service Freebox ou
Alicebox dans le même local au même
nom au cours des 3 derniers mois, hors
CLNS
100€
Donc reste au moins 3 mois chez SFR à moins que tu puisse annuler ta migration.  
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LKM2012
(Auteur du topic)
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LKM2012
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2013, 13:48    Sujet du message: 83934 78142 		Répondre en citant
Bon j'ai pu avoir le support Free pour les résiliés, ils m'ont dit que c'est plus possible d'annuler car la résiliation est déjà effective.

Par contre, elle m'a dit qu'il n y avait pas de frais de souscription (100€) sous 3 mois après la résiliation Blue_PDT_01_30 ... et qu'il me rembourseront même les frais de résiliation si je me réabonne sous 3 mois.

Qui croire ? Laughing

Je rappellerais demain, chui ptete tombé sur la mauvaise personne loL...  
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totuo2002
Geek de L'Univers


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totuo2002, Posté le: Mer 09 Jan 2013, 14:30    Sujet du message: 33257 29556 Répondre en citant
oui certaines personnes sur ce forum ont vu leurs frais de 100€ remboursés avec lettre avec ar. mais il faut tout de même payer ces 100€ et attendre le remboursement qui prend souvent plus d'un mois.  
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LKM2012
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LKM2012
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2013, 14:41    Sujet du message: 83934 78142 		Répondre en citant
C'est bon à savoir ça!

mais là elle m'a dit carrément "non y a pas de frais, jvois pas de quoi vous parlez", sont louches ces commerciaux Surprised  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


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Sébastien*, Posté le: Mer 09 Jan 2013, 14:52    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
LKM2012 a écrit:
"non y a pas de frais,

Ils sont clairement spécifiés dans les CGV :
Citation:
La réactivation d’un accès précédemment opéré par Free dans le même local à la même identité pourra faire l’objet de frais de réactivation exposés dans la Brochure Tarifaire.


Citation:
jvois pas de quoi vous parlez"

Tout s'explique, tu es tombé sur un incompétent-ignorant  
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LKM2012
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Hobbit de L'Univers


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LKM2012
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2013, 15:22    Sujet du message: 83934 78142 		Répondre en citant
Elle m'a aussi dit que j'avais 1 mois pour leurs restituer les équipements. Faut que j'oublie aussi et me dire que c'est toujours 15 jours ? Very Happy  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
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1283 points
Sébastien*, Posté le: Mer 09 Jan 2013, 15:56    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
LKM2012 a écrit:
Elle m'a aussi dit que j'avais 1 mois pour leurs restituer les équipements. Faut que j'oublie aussi et me dire que c'est toujours 15 jours ? Very Happy

De mémoire c'est 15 jours, mais à confirmer dans les CGV que tu peux consulter sur free.fr.  
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