attente de raccordement et reception de materiel

[JOELACTEUR (Auteur du topic)]

Bonjour et Merci d avance d être la et de bien vouloir me donner plus de renseignement .
pour commencer je suis chez Free depuis le 19 janvier 2013 j ai appeler et jai fais mon inscription et le conseiller ma dis qu j vais recevoir un email de confirmation chose faite et que aprs je vais recevoir un 2 eme email pour RDV d un technicien parceque la residence est neuf et il faut absolument qu un technicien passe pour le raccordement et bien sur je recois l email je choisi le RDV le plus proche 01/02/2013 et le meme jour je recois un email de Free comme koi le RDV est annule parceque France telecom a dis qu il y aura pas besoin d un deplacement d un technicien et que ca se fera sans .
et a la fin de l email Free me dit qu il vont bientot me renvoyer un email pour me donner plus de renseignement mais depuis bientot une semaine silence radio .
je voudrais savoir qu est ce que je peux faire pour en savoir plus parceque a chaque fois que j appel la machine automatique me dit votre ligne est en cours de raccodement vous na vez qu a patienter en sachant que j ai tres besoin d Internet et de mon fix pour travailler et actuellement je suis toujours au cyber .
Merci beaucoups pour votre attention et j attend vos reponses
je suis de saint gregoire en ile et vilaine en bretagne si ca peut aider .
bonne journee

[Sébastien*]

[killwitch]

Bonjour,

Cela veux juste dire que votre bâtiment est déjà correctement câblée.
Cependant il reste des intervention à faire au local France Télécom.
Cette opération peut prendre jusqu’à 3 semaines en fonction des planning de FT.

Une fois le câblage fait au local, vous recevrez l’émail de confirmation de câblage.

patience

[max398]

Bonjour

Concerne le câblage de la ligne ADSL et chez tous les FAI c'est La DVI de France telecom qui gère la câble et par apport au délai ça peut varier entre 2 jours à 36 jours selon DSLAM s'il est saturé ou pas