Freebox HD bloqué à l'étape réseau

Europe12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2009 Messages: 57

Salut, depuis plusieurs heure j'avais plus accès au FTP, don j'ai redémarrer le boitier HD, et la bloquer à l'étape Réseau.

Tentative de l'allumer en appuyant sur le bouton central, et la elle reste bloquer à l'étape 2 de l'installation du firware.

J'avais fais la mise à jour hier, et aucun soucis.

Es-ce un bug du service TV ?

A+

*** Modération *** Déplacé dans " Freebox " *** Modération ***

Curtis Newton

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1946

Peut être un problème avec les Freeplugs, as tu essayé de les re-synchronisé ? Regarde également l'etat des voyant de ces Freeplugs.

FBL13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Jan 2013 Messages: 94

Test ton boitier en direct avec un câble Ethernet, vérifie bien que le voyant s'allume lors du branchement de ton câble(sur la Freebox), si c'est le cas et que ton boitier est toujours bloqué sur réseau même après un hard reboot alors ton boitier est HS

Europe12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2009 Messages: 57

J'ai re-synchronisé 2 fois pour être sur que j'ai pas fait une mauvaise manipulation, toujours bloqué sur réseau.

La couleur des voyants sont vert.

La box na pas été déplacer depuis plusieurs mois, et elle fonctionner très bien hier.

A+

Europe12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2009 Messages: 57

FBL13 : J'avais pas pensé a faire un test direct.

Alors sa marche, le Freeplug est mort.

Es-ce possible de la faire changer gratuitement, ou il faut en acheter un nouveau ?

A+

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 967

Hotline. Surtout, laissez le téléconseiller déduire de lui-même que le Freeplug est hs et vous proposer un remplacement !

Europe12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Aoû 2009 Messages: 57

OK, Merci pour votre aide, je vais faire, sa.