Envoi de la Freebox suite résiliation

sbisbilo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 14

Bonjour à tous,

Je pense résilier Free et je me demandais si il était possible de ramener sa Freebox directement à un Free Center ou si on était obligé de l'envoyer à l'adresse FREEBOXC/O PUBLIDISPATCH 91075 BONDOUFLE CEDEX ?

Merci pour vos réponses.

Sylvain

titirigole · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Oct 2009 Messages: 294

je penses que tu peux ramener direct a la boutique si tu resilies

ou bien pour ceux qui veulent la v6 ou bientot la v7 on a qu'a juste aller ds une boutique pour le changer

ca nous evit de payer et envoyer par la poste

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2138

Non ,renvoi par la poste uniquement

overlize · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Oct 2012 Messages: 2839

Je confirme les propos de rc42 : uniquement par voie postale.
titirigole ne connait rien au sujet, apparrement... Rolling Eyes

Les Free Centers n'ont aucun stock, ils ne vendent rien, ils n'echangent rien, ils donnent des conseils, répondent aux questions, permettent de tester.
C'est peut-être "frustrant", mais c'est la stratégie mise en place par Free, pour l'instant...

sbisbilo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 14

Merci pour vos réponses, c'est bien ce que je pensais.
J'imagine le prix du colis pour renvoyer une V6.... Sad

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5227

sbisbilo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 14

Surtout que ce serait pour passer chez SFR, d'autant plus qu'il y une offre intéressante en ce moment mais est-ce SFR sera mieux que Free!!!?!!!

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2138

Que viens faire l'ARCEP dans le tarif du renvoi de la Box, c'est La Poste qui fixe cea
Quand à la V7, ce n'est pas pour tout de suite

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5227

Que vient faire l'ARCEP ?
Autorité de Régulation des communications électroniques et des Postes
https://www.service-public.fr/actualites/00752.html
https://www.ARCEP.fr/uploads/tx_gsavis/12-1406.pdf , page 2.
https://droit-finances.commentcamarche.net/FAQ/20979-augmentation-du-prix-du-timbre-en-2013

Alors, la question est toujours "que vient faire l'ARCEP" ?
L'ARCEP encadre les prix. Si La Poste veut augmenter, il faut l'accord de l'ARCEP.

Pfff, j'ai encore tort. C'est une manie de ne pas croire sur ce forum.

JgK

sbisbilo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 14

Il y a déjà une offre de prise en charge des frais de résiliation mais j'ai lu que la box TV évolution était pas mal buggé donc je sais pas trop!

JgK