Postez ici pour les chaînes CanalSat Hs

tichoooo · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 1593 Localisation: NANCY

Je viens d'avoir CanalSat.
Apparement il n'étaient pas au cournat du soucis (pas de remontée du service clients).
Ils vont voir pour Toulouse... pour crh60 et bob75, ce sera fait aussi, mais comme il y a moins de clients impactés, ce ne sera pas tout de suite, mais c'est bien pris en compte.
Je devrais avoir des infos d'ici à mercredi...
Je ferais une news dès qu'on en sait plus...
n'hésitez pas à faire signe si ça s'arrange (ou pas)
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Traxxi31

Merci beaucoup Tichoooo ! Je teste tout ça dès la fin du WE pour voir si ca avance !

Merci encore !! Smile

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Traxxi31

danielo28 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2007 Messages: 6

Bonjour,

je viens de tester et maintenant ça marche (MIN31). Merci tichoooo!!

hgo

Bonjour ,

Celà remarche également pour moi sur MIN31.

Pour info , quel etait le problème ?

Merci tichoooo

tichoooo · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 1593 Localisation: NANCY

je n'ai pas d'info exacte sur le pb, mais ce serait apparement une mise à jour des DSLAM qui n'ait pas été faite...

Par contre en ce qui concerne le problème des nouveaux abonnés qui ne reçoivent pas canal aprés une réactivation ou un abonnement via la télé, patience...
Canal travaille dessus, mais le soucis est chez Free qui a planté le serveur IFC...
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Traxxi31

Salut !
C'est bon chez moi également (MIN31) !
Merci infiniment Tichooo ! Smile

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Traxxi31

tichoooo · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 1593 Localisation: NANCY

De rien!
On est là pour rendre service à la communauté...
Wink

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danielo28 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2007 Messages: 6

Bonjour,

avec la joie je me suis abonné à Canalsat Librement.

Ca a marché nickel jusqu'à avant-hier. Je peux accedé à l'univers Canalsat, je vois les chaines dans le mossaique, mais quand je veux les regarde il me dit que je ne suis pas abonné.

Par contre les chaines de canalplus le bouquet marchent.

tichoooo · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 1593 Localisation: NANCY

as-tu renvoyé le contrat "papier"?
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danielo28 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2007 Messages: 6

En fait je l'ai pas encore réçu Confused

Mais peut être c'est ça...

Merci

tichoooo · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 1593 Localisation: NANCY

logiquement tu ne le reçois pas, si tu t'es inscrit via Free (sur le net) c'est à toi de l'imprimer et de le renvoyer...
par contre, tu peux appeler le service clients pour qu'ils te l'envoient... et en même temps réactiver tes droits
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hgo

POur info , je suis sur MIN31 et l'univers canalsat fonctionnait correctement hier.

tichoooo · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Nov 2005 Messages: 1593 Localisation: NANCY

Je vais donc dire à Canal qu'apparement l'incident est clos...
Merci à vous de nous remonter vos soucis et également lorsque c'est réparé...
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danielo28 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Avr 2007 Messages: 6

Oui, j'ai réactivé les droits et maintenant ça marche. Merci.

omare