Fec impressionant

[ApwaL (Auteur du topic)]

Bonjour,

Suite a une baisse de debit et ecran noir sur la TV ( Attention, le debit de votre ligne ne vous permet pas de proffiter pleinement du service TV de la Freebox), j'ai contacté la Hotline qui m'a dit qu'elle alait faire tester la ligne.

Freebox: V4
Symptome:

Debit ridicule
Fec important

1 er mail [Free - Service Backoffice] Confirmation de la prise en charge de votre signalisation
2 eme mail [Free - Service Backoffice] Demande de vérification des installations Free
3 eme mail [Free - Service Backoffice] Ouverture d'un ticket incident
4 eme mail [Free - Service Backoffice] Fonctionnement correct des installations Free

Aparement aucun probleme du coté de Free ainsi que FT, Free se propose donc d'envoyer un technicien chez moi pour verifier l'etat de mon installation.
Par mesure de securité et afin de ne pas a avoir a payer 49 Euros a Free pour le deplacement, un ami a moi qui est telephoniste vien me remplacer totalement les câbles et prise depuis le branchement FT (dans le couloir commun) jusqu'a chez moi pour être bien sûr que le probleme ne vienne pas de chez moi.
J'aimerai tout de meme savoir si quelqu'un connaissait ce probleme et savait d'ou il pouvait provenir ?



Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 05 59 xx xx xx
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : ESP64
Longueur : 2550 mètres
Affaiblissement (2) : 38 dB

Votre adresse IP/masque 82.xxx.xxx.xxx / xx
Passerelle (gateway) 82.xxx.xxx.xxx


Votre numéro de téléphone Freebox est le 09 52 xx xx xx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM esp64-1 ligne 4 / 2 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 960 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 561 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 27 dB (UP) 48 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 7 dB (Down)
Output Power 5 (UP) 12 (Down)
Interleave
Fec 10353906 (far) 138852 (near)
Hec 122 (far) 2074 (near)
Crc 154 (far) 1634 (near)
Rx cells 1028112
Tx cells 2076016
Fast Path
Fec 10353906 (far) 138852 (near)
Hec 122 (far) 2074 (near)
Crc 154 (far) 1634 (near)
Rx cells 1028112
Tx cells 2076016
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0


------------------
TEST ARIASE
------------------

Votre débit descendant (Download)

Votre débit: 463
Débit moyen: 8824
Débit commercial: 22528
FAI: Free

-------------------

Votre débit montant (Upload)

Votre débit: 844
Débit moyen: 336
Débit commercial: 800
FAI: Free


Merci pour toutes informations que vous pourez m'apporter

Cordialement

[bertrand_034]

tu as regardé s'il y avait un condenseur dans la prises?

sinon je ne voit pas trop

[ApwaL (Auteur du topic)]

Pas de condenseur dans la prises.
Je retire a neuf mon cablage téléphonique ce soir et je vous tiens au courant dans la soirée.

Merci de votre aide

[visaster]

Mouais...

Si l'installation téléphonique a été refaite à neuf par un gars du métier, et vu les valeurs absoluement anormales de débit et de Fec, selon moi ça ne peut relever que d'un problème extérieur à ton installation.

la venue d'un tech Free me semble vraiment utile !

[ApwaL (Auteur du topic)]

Voila la ligne vient d'être refaite jusqu'au repartiteur dans les colones du couloir commun, tout est neuf chez moi et rien ne change, je vais donc prendre contact avec un technicien Free pour un RDV.
Merci a vous tous.

[Tochiro]

Pas de nouvelle installation dans ton immeuble, transfo, travaux sur l'ascenseur ... ??
Voire un chantier dans la rue...
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