robertox, Posté le: Ven 29 Mar 2013, 0:32 Sujet du message:
8402678230
Renard des ondes a écrit:
En ce qui concerne le blocage sur option du hors forfait sur le 19.99 € c'est le top..
Pas de soucis sur les arnaques qui sont légion , sécurité en cas de vol ou de perte du mobile , etc..
Parcours les forums Sosh et assimilés , tu verras que cette option a toute son utilité..et elle fait des envieux à la concurrence , qui ne l'ont pas mise en place pour continuer à se remplir les poches..
Je considère que sur ce type de forfait , c'est une des différences majeures en faveur de Free Mobile.
Oui tu as raison, moi j'ai vu que le point du deplacement a l 'etranger.
Il y'a aussi comme tu dit les arnaques a la SMS, mais aussi les numero speciaux et surtaxe, .....
Ca risque de faire des gros dépassements pour ceux qui ne seront pas attentifs à leur conso...
Free a mis en place le blocage a partir de 10€ pour se proteger des impayes.
Ca m'etonne qu'il ne l'applique pas aux depassements fait a partir de l'etranger.
Renard des ondes, Posté le: Ven 29 Mar 2013, 1:07 Sujet du message:
7061865579
Je parlais du blocage sur option du le forfait Free..
Sur celui à 2 € , nouvelle donne , le plafond de 10 € en voix et 10 € en data est passé à 50 € delà du prépayé depuis l'étranger.
Page 8 de la brochure tarifaire.
C'est une limite raisonnable , pour que le forfait reste utilisable ..
Le Roaming restant vite explosif du point de vue pécunier..quand il est entre les mains de gens non aguerris.
Ca risque de faire des gros dépassements pour ceux qui ne seront pas attentifs à leur conso...
Je n'avais pas vu la partie "puis facturées après épuisement de l’avance, aux tarifs depuis l’étranger applicable au Forfait 2€ indiqués dans la grille tarifaire"
Mais cela me semble étrange et pas clair. A quoi sert l'avance ? A quel tarif l'avance est décomptée ?
Ellinor, Posté le: Ven 29 Mar 2013, 16:34 Sujet du message:
6696760859
En fait c'est pas vraiment un blocage en tant que tel, c'est juste que quand vous passez à chaque palier de consommation vous recevez un SMS, et qu'au deuxième la ligne passe en restriction et là, soit on paie l'avance sur consommation pour débloquer la ligne, soit on laisse passer jusqu'à ce que ça passe sur la facture. _________________ ***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!
Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.
robertox, Posté le: Ven 29 Mar 2013, 16:40 Sujet du message:
8402678230
Ellinor a écrit:
En fait c'est pas vraiment un blocage en tant que tel, c'est juste que quand vous passez à chaque palier de consommation vous recevez un SMS, et qu'au deuxième la ligne passe en restriction et là, soit on paie l'avance sur consommation pour débloquer la ligne, soit on laisse passer jusqu'à ce que ça passe sur la facture.
Moi j'appel ça un blocage, puisque tu ne peux pas dépasser les deux palier en un mois et que ta ligne fonctionne uniquement en réception.
Si tu décide de ne pas payer pour ton gamin, il s'agira dans ce cas d'un forfait bloqué de 20 ou 22€ en France.
yacafocon, Posté le: Ven 29 Mar 2013, 18:41 Sujet du message:
1699114827
@xav-stargate
Je sais que les voix de dieu sont impénétrables, mais toi qui a un accès direct à la messagerie de X.Niel, peux tu lui demander pourquoi il a conservé la clause (10) concernant le multiligne en bas de la page 8 de la brochure tarifaire:
(10) La résiliation du Contrat afférent à la ligne principale entraine automatiquement la fermeture des lignes secondaires. La fermeture d’une ligne secondaire n’entraine pas la résiliation du Contrat afférent à la ligne principale.
Cette clause me parait désastreuse pour Free et pour le client, car elle a pour effet de supprimer tous les numéros d'une multiligne en cas d'une seule résiliation. Elle n'est ni dans l'intéret du client, ni dans celle de Free. Alors, cherchez l'erreur.
Le regroupement des comptes serait alors intéressant.
wsaintcr, Posté le: Sam 20 Avr 2013, 11:40 Sujet du message:
7266867535
yacafocon a écrit:
@xav-stargate
Je sais que les voix de dieu sont impénétrables, mais toi qui a un accès direct à la messagerie de X.Niel, peux tu lui demander pourquoi il a conservé la clause (10) concernant le multiligne en bas de la page 8 de la brochure tarifaire:
(10) La résiliation du Contrat afférent à la ligne principale entraine automatiquement la fermeture des lignes secondaires. La fermeture d’une ligne secondaire n’entraine pas la résiliation du Contrat afférent à la ligne principale.
Cette clause me parait désastreuse pour Free et pour le client, car elle a pour effet de supprimer tous les numéros d'une multiligne en cas d'une seule résiliation. Elle n'est ni dans l'intéret du client, ni dans celle de Free. Alors, cherchez l'erreur.
Le regroupement des comptes serait alors intéressant.
Vu le prix d'un abonnement (2€), on peut très bien créer une ligne principale bidon (2€) qui servira de support au regroupement des autres lignes du foyer.
Cela reviendrait à avoir un coût de 2€/mois de regroupement de lignes. _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
Comment désactiver l'option voyage ?
Une fois activée, l'option le reste à vie. Nous ne vous demanderons plus d'avance et votre forfait sera définitivement opérationnel à l'étranger.
Du coup c'est chaud ! _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
yacafocon, Posté le: Dim 21 Avr 2013, 19:32 Sujet du message:
1699114827
xav-stargate a écrit:
yacafocon : C'est au niveau du Système d'information de Free leurs bases de données sont conçu comme ceci
Oui, je veux bien le croire qu'au début le programmeur n'avait pas envisagé que le multiligne pouvait exister. Mais bon, un code ca se modifie. Si la première ligne qui est la ligne principale est résiliée, la deuxième ligne devrait devenir la ligne principale, c'est toute de même pas si difficile à programmer. J'espère quand même qu'ils ont des développeurs chez Free qui savent faire ça.
Dernière édition par yacafocon le Dim 21 Avr 2013, 19:39; édité 1 fois
yacafocon, Posté le: Dim 21 Avr 2013, 19:38 Sujet du message:
1699114827
wsaintcr a écrit:
Vu le prix d'un abonnement (2€), on peut très bien créer une ligne principale bidon (2€) qui servira de support au regroupement des autres lignes du foyer.
Cela reviendrait à avoir un coût de 2€/mois de regroupement de lignes.
J'imagine mal Free conseiller d'ouvrir une ligne 2€ qu'on ne supprimera jamais et qui ne sert à rien pour parer à toute éventualité future. Et puis les gens ont ouvert au fur et à mesures des lignes sur un seul compte multiligne sans se soucier de ce problème.
Celui qui fait perdre tous ses numéros à toute une famille doit certainement s'en souvenir.
Vu le prix d'un abonnement (2€), on peut très bien créer une ligne principale bidon (2€) qui servira de support au regroupement des autres lignes du foyer.
Cela reviendrait à avoir un coût de 2€/mois de regroupement de lignes.
J'imagine mal Free conseiller d'ouvrir une ligne 2€ qu'on ne supprimera jamais et qui ne sert à rien pour parer à toute éventualité future. Et puis les gens ont ouvert au fur et à mesures des lignes sur un seul compte multiligne sans se soucier de ce problème.
Celui qui fait perdre tous ses numéros à toute une famille doit certainement s'en souvenir.
Ben dans ce cas passe en forfait pro et tu auras tous les services que tu demandes.
Si les clients ne savent pas jouer avec les défauts des offres discount, c'est qu'ils ne sont pas fait pour cela et qu'ils ont besoin d'un service. Et un service cela se paie.
Mais vu ta réponse sur la dépense de 2€/mois pour une ligne qui ne sert à rien, juste pour faire un regroupement sans risque de perdre les lignes si la premier est résiliée, tu es donc à 2€ près par moi. Donc tu veux du service gratuit. Ca j'ai pas de réponse à cette demande. _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
yacafocon : C'est au niveau du Système d'information de Free leurs bases de données sont conçu comme ceci
Oui, je veux bien le croire qu'au début le programmeur n'avait pas envisagé que le multiligne pouvait exister. Mais bon, un code ca se modifie. Si la première ligne qui est la ligne principale est résiliée, la deuxième ligne devrait devenir la ligne principale, c'est toute de même pas si difficile à programmer. J'espère quand même qu'ils ont des développeurs chez Free qui savent faire ça.
Il me semble que la politique de Free c'est de donner petit à petit les choses. C'est le côté Geek de Free.
Si tu veux tout de suite faut pas rester chez Free et payer plus cher. _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
yacafocon, Posté le: Jeu 25 Avr 2013, 17:07 Sujet du message:
1699114827
On dirait que Xavier Niel a fini par entendre ses fidèles clients. La clause qui indiquait que la suppression de la ligne principale entrainait celles de lignes secondaires a enfin été abrogée. On peut enfin résilier une ligne sans avoir le risque de les résilier toutes:
Comme quoi raler sur les forums pour des causes justes, finit par arriver aux oreilles des dirigeants:
wsaintcr, Posté le: Jeu 25 Avr 2013, 19:24 Sujet du message:
7266867535
Ben c'est bien. Cela confirme l'arrivée petit à petit de nouveauté. C'est la méthode Free pour fidéliser ses clients. _________________ Multi-opérateurs, multi-mobiles, multi-utilisateurs Internet Fixe Perso : Fibre Free FB4K Mobile Perso : Free Mobile, Sosh, B&You
yacafocon, Posté le: Jeu 25 Avr 2013, 19:37 Sujet du message:
1699114827
Là, il s'agit plus de la suppression de defauts, que de nouveautés au sens noble du terme:
- suppression de la clause résiliation des lignes secondaires
- possibilité de basculer du forfait Free au forfait 2€
- Roaming international sur le forfait 2€
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